Ayuda distribuida desde el inicio de la catástrofe, Telkomsel mantuvo rápidamente la conectividad

Yakarta, VIVA – Desde el comienzo del desastre que azotó varias regiones de Aceh, Sumatra del Norte y Sumatra Occidental, Telkomsel ha actuado rápidamente para tomar medidas estratégicas para garantizar que los servicios de comunicación continúen funcionando y distribuyendo ayuda humanitaria a las comunidades afectadas.

Telkomsel activó el estado de alerta de emergencia desde el primer día mediante el despliegue de un equipo técnico en el campo, a pesar de los desafíos del acceso por carretera cortado, el terreno accidentado, las condiciones climáticas extremas y las limitaciones logísticas. El equipo verificó la infraestructura, reparó dispositivos y optimizó la red para que los servicios pudieran volver a la estabilidad.

Vicepresidente de Operaciones de Red Regional Sumatra Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, dijo: «Desde que comenzó el desastre, desplegamos inmediatamente un equipo para garantizar que la red siguiera funcionando. La conectividad es una necesidad vital para la comunidad, especialmente en situaciones de emergencia como esta», dijo, citado el sábado 10 de enero de 2026.

Además de la restauración de la red, Telkomsel distribuyó ayudas en el marco del programa de Responsabilidad Social Empresarial (RSC) en forma de artículos de primera necesidad y servicios de comunicación en diversas zonas afectadas.

En la provincia de Sumatra Occidental, la ayuda se distribuyó en Padang Panjang, Agam, Pariaman, la ciudad de Padang, Solok y Tanah Datar. Mientras tanto, en la provincia de Sumatra del Norte, la distribución de ayuda se llevó a cabo en el centro de Tapanuli, Binjai, Medan, Pematang Siantar y Sibolga. En cuanto a la provincia de Aceh, la ayuda llegó a las regiones de Langsa, Lhokseumawe, Aceh Central, Aceh Tamiang, Takengon, Aceh del Sur, Bireuen y Gayo.

Actualmente, la red en las zonas afectadas se está recuperando gradualmente y continúa siendo monitoreada intensamente para que la calidad del servicio siga siendo óptima y estable. A través de estos diversos esfuerzos, Telkomsel destaca su compromiso de seguir estando presente en la comunidad, manteniendo la conectividad y apoyando el proceso de recuperación en las zonas afectadas por desastres. (LAN)