Blibli cierra 2025 con premios al servicio, la innovación y la confianza del cliente

Yakarta (ANTARA) – A lo largo de 2025, PT Global Digital Niaga Tbk (Blibli) cerró 2025 con una serie de premios, innovaciones y confianza de los clientes recibidos de diversas instituciones y medios.

Este reconocimiento es un estímulo para Blibli, como pionero del ecosistema comercial omnicanal y de estilo de vida líder en Indonesia, para continuar mejorando los servicios, fortaleciendo la innovación y manteniendo la confianza de los clientes en medio de la dinámica de la industria comercial en constante crecimiento.

«Este logro es el resultado del trabajo colaborativo de todas las partes, desde clientes y socios hasta nuestro equipo interno. Gracias por la confianza de todas las partes interesadas y continuaremos esforzándonos para garantizar servicios consistentes e innovadores, así como una comunicación transparente y responsable», dijo Nazrya Octora, jefa de Relaciones Públicas de Blibli en un comunicado el martes.

Los siguientes son varios premios que Blibli recibió a lo largo de 2025:

Comunicación y Gobierno Corporativo

El premio se recibió porque Blibli prioriza una comunicación transparente, consistente y responsable, respaldada por un sólido gobierno corporativo para mantener la confianza del público y de las partes interesadas.

Premios PR Indonesia (PRIA) 2025 – Ganador de oro en la categoría de relaciones públicas corporativas

Mix Awards Marcomm & Corcomm Dream Team Awards 2025 – Corcomm Dream Team (Revisión de los jueces) y Marcomm Dream Team (Elección del periodista – Comercio minorista sin alimentos y bebidas).

Relaciones públicas del año 2025: programa de relaciones públicas del año de Indonesia y practicante de relaciones públicas del año de Indonesia.

Servicio al cliente y experiencia

Blibli combina alta tecnología y alto contacto con un servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana que garantiza una experiencia de compra omnicanal premium y tranquilidad en cada punto de interacción.

Premios Grab for Business 2025: Mejor socio de entrega al consumidor.

Premios CC APAC (Centro de Contacto Asia Pacífico): Premio de Oro a la Contribución Empresarial.

Service Quality Awards 2025: premios a la calidad del servicio al cliente.

Reputación y desempeño de la empresa

Blibli muestra un desempeño empresarial sólido y sostenible, respaldado por la disciplina operativa y el enfoque en la creación de valor a largo plazo, recibiendo así el siguiente reconocimiento:

Fortune Southeast Asia 500: este año, Blibli ascendió al puesto 260, un aumento de 22 posiciones desde el puesto 282 del año anterior, confirmando su posición como una de las empresas con mejor desempeño en la región.

Fortune Indonesia 100: esta lista utiliza indicadores de ingresos consolidados registrados en 2024, donde en conjunto los ingresos totales de las empresas incluidas contribuyen con el 26,93% del valor del Producto Interno Bruto (PIB) de Indonesia a lo largo de 2024.

Campeón de las empresas más reputadas de 2025: predikat Excellent (Revista SWA y Business Digest).

Premios a la mejor empresa 2025: la nueva empresa pública de más rápido crecimiento 2025 categoría Aplicaciones y servicios en línea (Warta Ekonomi).

Innovación digital y seguridad tecnológica

Blibli recibió varios premios y certificaciones por continuar innovando con una infraestructura digital estándar global, garantizando la seguridad de los datos, la privacidad del cliente y transacciones confiables que cumplen con las regulaciones.

Certificación PCI DSS 4.0 – Nivel Comerciante 1, como parte de los esfuerzos para mantener la seguridad de los datos y transacciones de los clientes.

Top Digital Awards 2025 – Trofeo Platino y Top Implementación Digital 2025 – 5 Estrellas.

Certificación ISO 27001:2022: estándar internacional para la gestión de la seguridad de la información.

Certificación ISO 27701:2019: un estándar global para la gobernanza de la privacidad (PIMS) que garantiza la protección de datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales aplicable, Ley N° 27 de 2022.

ASG

Blibli integra los principios ESG en su estrategia comercial para fomentar los impactos sociales, ambientales y de gobernanza sostenible, recibiendo así el reconocimiento de varias partes.

Premios a la Mejor Innovación en Negocios Sociales 2025 otorgado por Iconomics Media – Categoría Comercio electrónico, para iniciativas comerciales que integran el impacto social.

Calificación del Informe de Sostenibilidad de Asia (ASRRAT): rango de oro, la primera vez que se logra para el Informe de Sostenibilidad de Blibli Tiket 2024.

Premios PR Indonesia (PRIA) 2025 – Programa de relaciones públicas del año (Campaña ESG) con el título Excelente a través del Festival Pasos a la Tierra 2024

Apreciación de la marca y los medios Blibli construye una marca relevante y confiable a través de una calidad de servicio constante y una comunicación cercana con las necesidades de los clientes.

Assway Awars 2025: la categoría de E-Commerce Peoper.

Anugerah Mind of the People 2025 – Marca del año.

Esta serie de premios enfatiza la posición de Blibli como una plataforma de comercio electrónico que no solo se enfoca en el crecimiento empresarial, sino también en la calidad del servicio, la confianza del cliente, la seguridad tecnológica y las comunicaciones empresariales transparentes y relevantes.

Hasta 2025, Blibli continúa comprometido a brindar una experiencia de compra omnicanal integrada e innovadora, en línea con los esfuerzos continuos para convertirse en un socio confiable para los clientes y todos los socios comerciales.