Yakarta, VIVA – PT Bank Syariah Nasional (BSN) ofrece servicios de relajación o tratamiento especial a más de 8.000 personas afectadas por inundaciones y deslizamientos de tierra en la región de Sumatra.
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La flexibilidad se garantizará mediante un plan de reestructuración financiera adaptado al nivel de impacto de la catástrofe. Con el fin de mantener la capacidad de pago de los clientes y al mismo tiempo apoyar la recuperación económica en las zonas afectadas.
El director senior de BSN, Alex Sofjan Noor, expresó su preocupación por los proyectos en curso. Pidió a todo el personal del BSN que intervenga para ayudar a la comunidad a recuperarse rápidamente de las consecuencias del desastre.
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«Estamos muy preocupados por las inundaciones y deslizamientos de tierra que azotaron la región de Sumatra, especialmente Aceh, que visité directamente, que tuvieron un grave impacto en todos los aspectos de la vida, incluidas las capacidades financieras de los clientes que reciben financiación de la sharia de BSN», dijo Alex en una declaración escrita, el martes 23 de diciembre de 2025.
Según Alex, esta política de relajación estaba prevista para aliviar la carga financiera de los clientes afectados por la catástrofe, manteniendo al mismo tiempo el principio de prudencia bancaria. «Estamos brindando una flexibilización mensurable basada en las condiciones reales sobre el terreno, ya que queremos garantizar que cada cliente afectado pueda recuperarse y continuar cumpliendo con sus obligaciones», dijo.
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La flexibilización crediticia se proporciona en función del nivel de impacto del desastre experimentado por los clientes de financiación al consumo de la Sharia. Los clientes de la categoría ligeramente afectada se benefician de un período de gracia para pagos a plazos de hasta 6 meses, los de la categoría moderadamente afectada hasta 9 meses y los de la categoría muy afectada hasta 12 meses. Esta política de reestructuración tiene una vigencia de tres años después de su estipulación.
«Los clientes afectados han sido evaluados minuciosamente según la clasificación del impacto del desastre para garantizar que esta relajación coincida exactamente con las condiciones objetivas y factuales sobre el terreno», explicó Alex.
Esta flexibilización crediticia se lleva a cabo con referencia al Reglamento de la Autoridad de Servicios Financieros (POJK) Número 19 de 2022 sobre el tratamiento especial de las instituciones de servicios financieros en determinadas regiones y sectores afectados por desastres.
En su implementación, los clientes de financiación al consumo de la Shariah pueden presentar una solicitud de reestructuración a través de la sucursal de BSN en función de su domicilio o ubicación de la garantía adjuntando información de identidad personal e información del gobierno local que indique que el deudor y/o la garantía se ven directamente afectados por el desastre.
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BSN llevará a cabo una auditoría y evaluación para garantizar que la relajación se realice según lo previsto y de acuerdo con las disposiciones. «BSN quiere estar ahí para los clientes en tiempos difíciles, para que el proceso de reestructuración se desarrolle sin problemas y los clientes puedan recuperarse y recuperarse», enfatizó Alex.
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 memberikan relaksasi atau perlakuan khusus kepada lebih dari 8.000 masyarakat yang terdampak bencana banjir dan tanah longsor di Sumatera.){kind=link}