Diferentes formas en que Suzuki mima a sus clientes

Yakarta, VIVA – En el competitivo sector del automóvil, establecer proximidad con los consumidores es un desafío en sí mismo. PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) ha elegido un camino diferente para mantener la confianza de sus usuarios de automóviles, no sólo a través de productos y servicios, sino también fortaleciendo las relaciones sociales entre los propietarios de vehículos Suzuki.

Este enfoque se refleja en el apoyo de SIS al Suzuki Club Jamboree 2025 que tuvo lugar en el Museo Purna Bhakti Pertiwi, TMII, Yakarta.

Este evento no es sólo un lugar de reunión de la comunidad, sino una verdadera forma de la filosofía de servicio de Suzuki orientada a las necesidades del cliente. Para Suzuki, la satisfacción del usuario no termina tras el proceso de compra, sino que continúa en forma de soporte a largo plazo a través de plataformas comunitarias y servicio postventa.

Este año, asistieron más de 2,200 miembros de la comunidad, quienes trajeron varios modelos de vehículos, desde unidades más nuevas hasta automóviles de la década de 1970.

«Es fantástico que Suzuki Indonesia pueda una vez más apoyar a los consumidores que son miembros de la comunidad Suzuki para organizar el Suzuki Club Jamboree 2025», dijo Dony Ismi Saputra, subdirector general 4W de PT Suzuki Indomobil Sales, citado por VIVA Otomotif in situ, el sábado 18 de octubre de 2025.

Según Dony, la creciente participación de la comunidad indica una creciente lealtad natural entre los usuarios. «Este entusiasmo nos conmueve mucho, porque demuestra que los clientes no sólo compran vehículos, sino que también forman parte de la gran familia Suzuki», añadió.

Con el tema Lovely Day, este Jamboree presenta tres pilares de actividades: amor a la familia, amor a la Tierra y liderar con amor. Este año, Suzuki se centra en el pilar Drive with Love, que enfatiza la experiencia del cliente y el servicio posventa.

A través de programas de mantenimiento gratuitos, pruebas de emisiones y formación en seguridad en la conducción, Suzuki presta atención a los aspectos de comodidad y seguridad del usuario.

«Estamos orgullosos de que Suzuki no sólo apoye el evento, sino que también preste verdadera atención a nuestras necesidades como usuarios a través de las instalaciones existentes. Esto demuestra que Suzuki está presente no sólo como fabricante de automóviles, sino también como socio de viajes», afirmó Imam Rachmadi, secretario del comité del Suzuki Club Jamboree 2025.