Karawang (ANTARA) – El Servicio de Comunicación e Informática (Diskominfo) de Karawang Regency, Java Occidental, señaló que hay cinco agencias que recibirán quejas o informes digitales del público a lo largo de 2025.
El regente de Karawang, Aep Syaepuloh, dijo en Karawang el lunes que durante los últimos años el Gobierno de la Regencia de Karawang (Pemkab) ha tenido un servicio de quejas comunitario digital, a saber, la Aplicación de Respuesta de Karawang (Tangkar).
Se afirma que la aplicación del servicio de denuncias públicas ha sido un centro de atención de denuncias públicas.
La aplicación Tangkar es un sistema de servicio de aspiraciones y quejas. en línea propiedad integrada del Gobierno de la Regencia de Karawang. A través de esta aplicación de servicio, los residentes pueden reportar diversos problemas con las instalaciones públicas, como carreteras dañadas, basura, agua PDAM u otras quejas del servicio.
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El informe se puede enviar a través de Android, sitio web, SMS Gateway, WhatsApp y redes sociales (redes sociales). El objetivo de la aplicación, dijo, es manejar los informes públicos de manera rápida y completa, integrada con todas las agencias relacionadas.
Según datos de Karawang Diskominfo del 1 de enero al 4 de diciembre de 2025, la Aplicación Tangkar recibió 6.360 quejas.
De los 6.360 informes o quejas públicas, dijo, hay cinco Organizaciones Regionales de Aparatos (OPD) que recibieron la mayor cantidad de quejas, a saber, el Servicio de Obras Públicas y Planificación Espacial de Karawang (PUPR) con 1.081 quejas y el Servicio de Transporte (Dishub) con 662 quejas.
Luego, el Servicio de Población y Registro Civil (Disdukcapil) recibió 504 quejas, el Servicio de Educación, Juventud y Deportes (Disdikpora) recibió 325 quejas y el Servicio de Medio Ambiente e Higiene (DLHK) recibió 299 quejas.
En comparación con el año anterior, continuó, el número de denuncias públicas presentadas digitalmente ha disminuido. En 2024 habrá 7.093 denuncias públicas digitales, mientras que en 2025 habrá 6.360 denuncias.
El Regente de Karawang agradeció a la OPD del gobierno del distrito de Karawang por estar alerta en el seguimiento de los informes o quejas del público. Porque en la actual era digital, continuó, es necesario un seguimiento rápido y preciso de las denuncias.
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