Dos caras de la transformación del Hospital Regional de la ciudad de Bogor: corazón y contención de costos

Bogor (ANTARA) – El ambiente en el Hospital Regional de la ciudad de Bogor esta semana implica un nuevo espíritu. En la asamblea de la mañana del lunes (24/11/2025), dr. Sri Nowo Retno, MARS Plt. El Director del Hospital Regional de la ciudad de Bogor, no solo habló sobre el corazón y la empatía, sino que también incluyó un mensaje más nítido y estratégico: la rentabilidad racional.

«Por favor, háganlo con corazón y empatía, de forma rápida y precisa», dijo en tono firme pero afectuoso. La frase «rápido y preciso» no es sólo un eslogan. Es el punto de entrada a un concepto de gestión que a menudo se considera reñido con el servicio humano, aunque en realidad lo respalda: la contención de costes.

Frente a todo el personal, el dr. Retno no sólo despertó la conciencia, sino que también demostró una visión de liderazgo moderna. Entiende que un hospital saludable no sólo se mide por las sonrisas amigables del personal, sino también por su salud financiera. La contención de costos, que él explica como un esfuerzo racional y estratégico de ahorro de costos, es su arma secreta.

Plt. El Director del Hospital Regional de la ciudad de Bogor organizará mecanismos de control de costos para garantizar la eficiencia operativa del hospital mediante la optimización de recursos, el fortalecimiento del proceso presupuestario y la implementación de una gestión de costos basada en evidencia. La contención de costos de RSUD es una serie de esfuerzos sistemáticos realizados por los Hospitales Generales Regionales (RSUD) para controlar, reducir y optimizar los costos operativos sin reducir la calidad de los servicios de salud. El objetivo es garantizar el uso eficiente de los recursos para que los hospitales sigan siendo financieramente sostenibles, cumplan con las regulaciones y puedan brindar servicios asequibles.

«Esta es una práctica para controlar estrictamente los costos operativos sin erosionar en lo más mínimo la calidad del servicio», enfatizó. El mensaje es claro: cada dólar ahorrado gracias al desperdicio innecesario es un paso más hacia la compra de más medicamentos, la mejora de las instalaciones y, en última instancia, la mejora de la calidad de vida de los pacientes.

El Dr. Retno tiene una visión completa. Por un lado, introdujo el concepto de «zona obligatoria de la sonrisa» como primera medicina para la psique del paciente. Por otro lado, ejerce un control estricto no sólo de las sonrisas, sino también de los flujos presupuestarios.

«Lo supervisaré día a día, hora tras hora. Esto no es una amenaza, sino una forma de compromiso de liderazgo para mantener la calidad del servicio», subrayó el Dr. Retno, que también se desempeña como jefe del Servicio de Salud de la ciudad de Bogor.

Aparte de eso, la dra. Retno también enfatizó la cuestión de la integridad. «No hay lugar para personas sin integridad», afirmó. Esto se transmitió para enfatizar que la integridad es un mínimo indispensable para todos los empleados. La zona de integridad seguirá estando en el punto de mira y será evaluada periódicamente.

Sin embargo, el Dr. Retno también es realista. Sabe que la carga que pesa sobre los trabajadores de la salud no es liviana y que la presión para ahorrar dinero puede ser una carga adicional. Sin embargo, aseguró que una cuidadosa contención de costes en realidad los protegería a ellos y al paciente a largo plazo.

«Trabajemos juntos para salir de todos estos desafíos», dijo, uniendo el espíritu de servicio con la disciplina financiera.

La transformación en el Hospital Regional de la ciudad de Bogor está empezando a sentirse de dos formas. En los pasillos del hospital, una sonrisa y un saludo más cálido son un bálsamo para la moral. Entre bastidores, la evaluación cuidadosa de los gastos operativos se convierte en la «vitamina» de la sostenibilidad del hospital.

Los cambios que se lleven a cabo de manera consistente con un corazón sincero y una gestión precisa de los costos se convertirán en una base sólida para una importante transformación de los servicios de salud en el Hospital Regional de la ciudad de Bogor. Dos lados que a menudo se oponen están en realidad unidos en una visión de liderazgo visionario. (Patricio)