Manokwari (ANTARA) – El presidente del Comité III del Consejo Representativo Regional de Indonesia (DPD), Filep Wamafma, está presionando para que se revise la Ley Número 8 de 1999 sobre Protección del Consumidor para abordar los desafíos del desarrollo económico digital.
Es importante renovar regulaciones que tienen más de dos décadas de antigüedad porque hasta ahora no han podido adaptarse a la dinámica del comercio moderno, especialmente las transacciones basadas en sistemas electrónicos o comercio electrónico.
«Esta ley fue diseñada originalmente para brindar seguridad jurídica y apoyar al mundo empresarial, pero ahora enfrenta nuevos desafíos que son mucho más complejos», dijo Filep en Manokwari, Papúa Occidental, el sábado.
Según datos de la Agencia Nacional de Protección al Consumidor (BPKN), el número de quejas de los consumidores desde 2020 hasta mediados de 2025 fue de más de 11.000, lo que refleja que las regulaciones actuales aún no son plenamente efectivas.
Hay una serie de problemas que la Ley 8 de 1999 no ha tenido en cuenta adecuadamente, incluidas las transacciones entre plataformas, la protección de datos personales, el aumento del fraude en línea y los mecanismos débiles para la devolución de bienes.
«Los consumidores indonesios todavía se encuentran en una posición relativamente débil en comparación con los actores empresariales, por lo que se necesitan regulaciones más proactivas para crear equilibrio», dijo Filep.
Dijo que revisar la ley para optimizar la protección del consumidor era una base importante para fomentar el crecimiento económico inclusivo y sostenible hacia una Indonesia Dorada 2045.
«La ley revisada también debe tener en cuenta los estándares globales, incluido el desarrollo de productos de base tecnológica, como vehículos eléctricos, e inteligencia artificial o inteligencia artificial (AI)», dijo.
Explicó que el Proyecto de Ley de Reforma a la Ley Número 8 de 1999 fue incluido en la prioridad Prolegnas con el número de serie 119.
Aparte de eso, dijo, el gobierno necesita fortalecer las instituciones regionales, especialmente la Agencia de Resolución de Disputas del Consumidor (BPSK), para que pueda brindar una protección óptima a la comunidad.
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Reportero: Fransiskus Salu WekingEditor: Erwan Muhadam
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