Yakarta (ANTARA) – El Director General de Gestión del Hajj y la Umrah en el Ministerio del Hajj y la Umrah (Kemenhaj), Puji Raharjo, advirtió a los futuros responsables organizadores del Hajj (PPIH) que más tarde trabajarán en Tierra Santa para garantizar realmente que los peregrinos del Hajj estén bien atendidos.
Así se transmitió después de monitorear las actividades matutinas de educación y capacitación (capacitación) PPIH 1447 Hijriah/2026 el quinto día en el dormitorio Pondok Gede Haji, Yakarta, el miércoles.
Según Puji, la tarea principal de PPIH no es sólo llevar a cabo funciones administrativas, sino también garantizar que todos los servicios del Hajj se realicen realmente y que los beneficios sean percibidos por la congregación.
«PPIH debe garantizar que los peregrinos sean bien atendidos de acuerdo con sus respectivos deberes y funciones, que los peregrinos se sientan satisfechos y que estén protegidos durante la peregrinación Hajj», dijo Puji.
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Puji dijo que la calidad de la peregrinación Hajj está determinada en gran medida por la presencia de oficiales receptivos, empáticos y profesionales. Cada servicio, desde alojamiento, transporte, alimentación, salud hasta protección de congregaciones, debe tener beneficios directos en el campo.
«Realmente veo que los oficiales están seriamente preparados para servir a los invitados de Dios. Muestran un gran entusiasmo al participar en los entrenamientos, desde los ejercicios de marcha hasta la profundización del material», dijo.
Puji enfatizó la importancia de cambiar el paradigma del servicio, desde simplemente enviar servicios convertirse entregar servicios«Nos aseguramos de que el trabajo no sólo se complete, sino que lo que se proporciona realmente tenga valor y beneficios para la congregación», dijo Puji.
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También dijo que continuaban los preparativos para los servicios en Arabia Saudita. en la pista. Una de las mejoras del servicio que se están preparando es la ampliación de espacio de alojamiento para los peregrinos, de los 0,8 metros cuadrados anteriores a alrededor de 1 metro cuadrado por congregación.
«Realmente aprecio el entusiasmo de los participantes en la capacitación que pudieron construir unión, trabajo en equipo y solidez», dijo Puji.
Puji Raharjo recordó además que los peregrinos del Hajj son invitados de Allah a quienes se les debe servir con total responsabilidad y sinceridad. Por lo tanto, se requiere que los oficiales del Hajj tengan sensibilidad, un fuerte trabajo en equipo y compromiso para resolver cada problema de la congregación de manera rápida y precisa.
«Nuestra responsabilidad es una responsabilidad en nombre de la nación indonesia que estamos llevando a cabo. Por lo tanto, enfatizo una vez más que todo PPIH puede brindar el mejor servicio a los peregrinos del Hajj», dijo Puji.
Las actividades de capacitación de PPIH son una parte importante en la preparación de oficiales del Hajj que sean competentes, íntegros y orientados al servicio. A través de esta sesión informativa, se espera que todos los PPIH comprendan de la misma manera que el éxito de la organización de la peregrinación Hajj se mide por la satisfacción y protección de los peregrinos Hajj.
