El Gobierno de la Regencia de Bekasi anuncia un índice de servicios públicos para hacer realidad la gobernanza

Bekasi Regency (ANTARA) – El Gobierno de Bekasi Regency, Java Occidental, anunció los resultados del Índice de Servicio Público (IPP) regional de 2025 como parte de su compromiso continuo para mejorar la gobernanza basada en la calidad de los servicios públicos.

«La determinación de los resultados del PPI es parte de los esfuerzos para lograr mejoras en la gobernanza o buen gobierno«, dijo el jueves el regente interino de Bekasi Asep Surya Atmaja en Cikarang.

Manifestó que la determinación de estos resultados es un referente del desempeño de los funcionarios regionales en la prestación de servicios públicos transparentes, eficaces y orientados a la satisfacción de la comunidad para que puedan mejorarse aún más en el futuro.

«La evaluación del PPI de 2025 se llevó a cabo al mismo tiempo para fomentar mejoras en la calidad de los servicios públicos que sean eficaces, transparentes, participativos y justos», dijo.

La Asep dijo que hay seis aspectos principales al evaluar el índice de servicio público, incluida la política de servicios, el profesionalismo de los recursos humanos, las instalaciones y la infraestructura, los sistemas de información del servicio público, las consultas y quejas y la innovación en el servicio público.

El Hospital Regional Bekasi Regency ocupa el primer lugar con una puntuación de 97,8 o en la categoría de servicio excelente (A), mientras que coloca al hospital estatal regional como el aparato regional con la mejor calidad de servicios públicos en 2025.

La segunda posición la ocupa el Servicio de Registro Civil y de Población con una puntuación de 96,2, seguida por la Agencia de Desarrollo de Personal y Recursos Humanos en tercer lugar con 96 puntos. Le sigue Disbudpora con una puntuación de 95,8 y el Hospital Regional Branchbungin con una puntuación de 95,4.

Varios aparatos regionales se clasificaron en la categoría de servicio excelente, incluidos Bappeda, Disdamkar, el Departamento de Comercio, Bapenda, el Departamento de Salud, la Sección de Servicios de Adquisición de Bienes y Servicios, DPMPTSP y el Departamento de Recursos Hídricos para Carreteras y Desarrollo de la Construcción.

Mientras tanto, la categoría de servicio muy bueno (A-) fue recibida por Diskominfosantik, Servicio Social, Servicio de Educación, Oficina de Mano de Obra, Satpol PP, Disarpus, Agencia Regional de Gestión Financiera, Bakesbangpol, Inspección Regional, Servicio Agrícola, Servicio Industrial y Disperkimtan.

La categoría de buen servicio (B) se otorga al Servicio de Seguridad Alimentaria, el Servicio de Medio Ambiente, el Servicio de Empoderamiento de Comunidades y Aldeas, el Servicio de Turismo, el Servicio de Creación de Empleo y Planificación Espacial, BPBD, DP3A, el Servicio de Transporte y la Secretaría del DPRD.

Mientras tanto, la categoría buena con una nota (B-) incluye Balitbangda, DPPKB, Servicio de Pesca y Servicio de Cooperativas y Pymes.

Además de los aparatos regionales, también se realizan evaluaciones en los subdistritos. Muaragembong logró ocupar el primer lugar con una puntuación de 95 o la categoría de servicio excelente (A), siendo el único subdistrito con el título de servicio excelente y mejor servicio en 2025.

Los distritos de Sukakarya y Sukawangi recibieron una puntuación de 90 o categoría de servicio muy bueno (A-), seguidos por los distritos de South Tambun, Tambelang, Bojongmangu y North Tambun.

Los distritos que recibieron la categoría de buen servicio (B) incluyen Tarumajaya, North Cikarang, Serangbaru, East Cikarang, Sukatani, Cibitung, Setu, Babelan y Cibarusah.

Mientras tanto, la buena categoría con récord (B-) la consiguieron Kedungwaringin, Central Cikarang, West Cikarang, Branchbungin y South Cikarang. Finalmente, los distritos de Pebayuran y Karanghappy aceptaron la categoría suficiente (C).

Asep dijo que los resultados de esta evaluación brindan una visión general de los logros en el desempeño de los servicios de cada aparato regional, además de ser la base para capacitar, monitorear y mejorar los servicios en el futuro.

La evaluación del PPI no es sólo un instrumento de evaluación sino más bien un compromiso continuo para fomentar mejoras en la calidad de los servicios públicos que sean cada vez más rápidas, transparentes y orientadas a la satisfacción de la comunidad.