Badung (ANTARA) – El Ministro de Comunicaciones y Digital (Menkomdigi), Meutya Hafid, dijo que todavía hay zonas turísticas que no tienen señal de Internet en Bali.
Meutya reveló esto en el aeropuerto I Gusti Ngurah Rai, Badung, el martes, después de escuchar directamente las quejas de los turistas que aprovecharon las largas vacaciones de Nyepi e Idul Fitri en la Isla de los Dioses.
«Anteriormente hubo aportaciones bastante valiosas, es decir, que el aumento de la frecuencia de comunicación no sólo hizo que la red de Internet se ralentizara un poco, sino que hay zonas en Bali donde no hay señal», dijo.
La zona turística en cuestión es Nusa Penida, un continente separado en Klungkung Regency, que se estima que tiene dificultades con la red de Internet debido al contorno del área que necesita atención de las empresas operadoras de telefonía celular.
«Así que hubo muchas aportaciones, hay varias zonas turísticas donde no hay señal, en Nusa Penida como ejemplo, mientras que Nusa Lembongan es buena», dijo.
«Así que no es por los atascos de los operadores de telefonía móvil, sino más bien porque hay varios puntos turísticos que se considera necesario mejorar, así como su conectividad», continuó el Ministro de Comunicaciones y Tecnología.
Según las quejas de los turistas de Yogyakarta que fueron recibidos en el aeropuerto, el operador que experimentó el problema fue Telkomsel.
El Ministro lo entregó inmediatamente al operador de telefonía móvil y aceptó realizar las reparaciones.
«En las próximas dos semanas será reparado, está bien, así que esperemos que las vacaciones escolares de los niños transcurran sin problemas», dijo.
Aunque todavía hay zonas turísticas que no tienen señal, en general la velocidad de la red de Internet en Bali durante el puesto conjunto de Ramadán e Idul Fitri (Rafi) de 2026, es decir, del 13 al 24 de marzo, es de un promedio de 105 Mbps, superando la velocidad nacional.
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El Ministro de Comunicaciones y Tecnología todavía quiere garantizar que se mantenga la conectividad durante el Eid, por lo que está abriendo oportunidades para que el público presente quejas en 500 puestos conjuntos con Rafi 2026 repartidos por toda Indonesia.
Esto incluye recibir quejas directas al visitar puntos vitales como el aeropuerto I Gusti Ngurah Rai.
«Aproximadamente el 90 por ciento de las quejas que llegan, ya sea directamente o por correo, se procesan inmediatamente», afirmó.
Una de las turistas invitada por el ministro Meutya, Nia Adani (27), que estaba de vacaciones con dos amigos, también compartió su historia.
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Sintió que durante sus ocho días en Bali nunca experimentó problemas de conectividad, por lo que su comunicación con su familia en Yogyakarta tendió a ser segura, pero sus amigos sintieron problemas en la red de Internet.
«En Bali la señal es segura para mí, desde el día 17 está aquí y sin problemas a pesar de que he recorrido Canggu, Ubud, Uluwatu y Nusa Lembongan, pero hay amigos que están teniendo un poco de dificultad en Nusa Penida», dijo.
Reportero: Ni Putu Putri MuliantariEditor: Heri Sutarman
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