El proceso de encuesta para la satisfacción de la peregrinación 2025 alcanza el 90%, BPS intensifica la recopilación de datos finales

Madinag, vivo – La encuesta sobre la satisfacción de los peregrinos 2025 ha alcanzado el 90%, BPS ha intensificado la recopilación de datos de la etapa final

MADINAH – La recopilación de datos de la encuesta indonesia sobre la satisfacción de los peregrinos (SKJHI) 2025 alcanzó más del 90%. La encuesta realizada por la Agencia Central de Estadística (BPS) tiene como objetivo medir la calidad de los servicios del Hajj proporcionados a la congregación indonesia, que van desde la llegada hasta la devolución.

Según el equipo de Skjhi BPS, Budi Santoso, hasta el sábado (21/06/2025), la recopilación de datos de 14,400 peregrinos mostró un progreso significativo, en particular en tres de las cuatro etapas principales de la encuesta.

«Esta encuesta mide varios aspectos de los servicios en la organización de la peregrinación, como los servicios de peregrinos, adoración, transporte de autobuses, alojamiento (hoteles y tiendas de campaña en Arafah-Muzdalifa), consumo y otros servicios», dijo Budi Santoso, lunes (6/23/2025).

Cuatro etapas de la investigación Skjhi 2025

La recopilación de datos se lleva a cabo en cuatro etapas de acuerdo con el movimiento de los peregrinos:

Paso 1 – Medina Wave I
Mida los servicios de llegada al aeropuerto y Medina con documentos 01A y 02. Progreso: se recolectaron 92 documentos (100%).

Paso 2 – Makkah (pre Armuzna)
Mida los servicios de llegada en la residencia Meca y Pre-Armuzna, incluidas las olas I y II, utilizando los documentos 01b y 03.

Paso 3 – Post Armuzna
Evaluación de los servicios durante el pico de los servicios de Hajj (Armuzna) y SPM (Sistemas de Movimiento y Manasik) con los documentos 04a, 04b, 05 y 09.
Documentos totales para las etapas 2 y 3: 1,108 documentos, progreso: 92.78% o 1,028 documentos se completaron.

Paso 4 – Medina Wave II
Esta etapa solo comenzó el 22 de junio de 2025, incluidos los servicios durante la segunda ola de peregrinos en la evaluación de los servicios de Medina y SPM. Recopilación de datos utilizando los documentos 06 y 09 con un objetivo total de 240 documentos, que continuarán realizándose hasta que la congregación regrese en julio de 2025.

Método de recopilación de datos

El proceso de recopilación de datos se lleva a cabo a través de un mecanismo de distribución para documentos estrictos. El equipo de Skjhi presentó un documento de investigación al sector, luego distribuido al líder del grupo para ser distribuido a la congregación del mismo equipo y el mismo grupo. Después de completarse, el documento es devuelto al sector y el equipo de BPS lleva al proceso de entrada de datos.

«Para acelerar la colección, nuestro equipo también contacta activamente al líder del grupo para garantizar que los documentos completos puedan ser devueltos de inmediato al sector o directamente al equipo Skjhi», dijo Budi.

Según Budi, esta encuesta debe proporcionar una imagen completa vinculada a la calidad de los servicios de peregrinación de este año, así como para ser equipos de evaluación para mejorar los servicios en los próximos años.