Fácil acceso, servicio amable: esta es la razón por la que Sutrisno es leal a JKN

Bogor (ANTARA) – Para Sutrisno (63), residente de Citeureup, Bogor Regency, el programa nacional de seguro médico (JKN) gestionado por BPJS Health no es sólo una tarjeta de identidad sanitaria, sino que se ha convertido en una parte importante de su trayectoria vital.

Durante aproximadamente siete años como participante de trabajador no asalariado (PBPU) o participante independiente en la clase 2 después de su jubilación, Sutrisno sintió directamente los grandes beneficios de este programa, especialmente en el apoyo al tratamiento de la enfermedad cardíaca que padecía.

«He sido participante de JKN en la clase 2 durante aproximadamente siete años. Desde el comienzo de mi inscripción hasta ahora, me he sentido muy ayudado. Además, entré en el grupo del Programa de Reconciliación (PRB) debido a una enfermedad cardíaca que requiere un control regular. Gracias a Dios, hasta ahora el servicio siempre ha sido bueno y nunca ha decepcionado», dijo el lunes (30/06).

Como participante en PRB, Sutrisno se sometió a un examen de salud, tanto en establecimientos de salud de primer nivel (FKTP) como en establecimientos de salud de referencia avanzada (FKRTL). Cada mes, toma medicamentos y se controla para asegurarse de que su condición cardíaca se mantenga estable.

«Los medicamentos siempre están disponibles, todos están bien atendidos. Lo importante es que simplemente obedezcamos los procedimientos, si Dios quiere, todo saldrá bien», añadió.

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No sólo como grupo PRB, también lo ha utilizado para servicios y hospitalización siempre que utilice BPJS Health como garantía. Compartió su experiencia al recibir las facilidades que le brindaron cuando estuvo hospitalizado.

«Fui hospitalizado cuando estuve enfermo de tifus durante varios días en el hospital, nunca recibí un mal servicio, las instalaciones proporcionadas fueron todas muy buenas. A pesar de que era un participante independiente con clase 2. Desde el momento en que estuve en la clínica hasta que obtuve una derivación, cuando la administración fue fácil resultó que simplemente usar Mobile JKN no tomó mucho tiempo de espera», dijo.

Según Sutrisno, una de las cosas que más agradece es el fácil acceso a los servicios. A pesar de que padece una enfermedad crónica, siente que los servicios que brindan los establecimientos de salud (faskes) siguen siendo amigables y acordes con los servicios que se deben brindar. También elogió el sistema de colas que está mejorando, especialmente después de la introducción de la aplicación Mobile JKN que facilita el registro en los servicios.

«Ahora existe la aplicación Mobile JKN, por lo que es más fácil hacer una lista de espera. Cada vez que quieras un tratamiento tienes que registrarte a través de la aplicación. Es muy posible, sólo tienes que aprender si lo olvidas. Es fácil acceder desde cualquier lugar, resulta que también puedes cambiar de centro de salud cada 3 meses», dijo.

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Admitió que desde su jubilación, BPJS Health sigue siendo un pilar para acceder a los servicios de salud sin tener que preocuparse por los costos.

«Cuando todavía estaba trabajando también estaba registrado. Así que ahora que me jubilé sigo. Y hasta ahora no ha habido problemas, incluso si los hay, presento inmediatamente una queja a BPJS o a los centros de salud», dijo.

Sutrisno no solo brinda el mejor servicio, sino que también está muy agradecido por la presencia del Programa JKN. Los servicios y la educación brindados fueron de gran ayuda para él. Según él, la información sobre los derechos y obligaciones de los participantes transmitida a través de folletos, actividades de divulgación o anuncios en los centros de salud realmente le ayudó a comprender el sistema JKN en su conjunto.

«En lo que respecta a mis contribuciones, siempre trato de llegar a tiempo. Y conozco mi derecho a los servicios de salud y mientras me retire del servicio no hay problemas y todo está bien dirigido, la razón por la que volví a activar BPJS también es porque el servicio brindado es muy amigable y no hay ninguna dificultad», dijo.

Con la comodidad que le brinda, Sutrisno está cada vez más seguro de que ser activo como participante de JKN es una de sus buenas fortunas (MI/sd).