Garantía de pensión reforzada, BPJS Empleo garantiza la protección de los derechos de los participantes hasta la vejez

Yakarta, VIVA – Los esfuerzos por fortalecer las redes de seguridad social para los trabajadores siguen siendo motivo de preocupación en el contexto dinámico de la economía nacional. La protección a largo plazo, particularmente en relación con las garantías de pensiones, vuelve a estar en el centro de atención después de que BPJS Empleo y el Defensor del Pueblo de Indonesia (ORI) confirmaran su compromiso de mejorar la calidad de los servicios públicos.

En un momento en el que las necesidades de protección de las personas mayores son cada vez más urgentes, estas dos instituciones favorecen una gobernanza fuerte para que los derechos de los participantes estén realmente garantizados.

Para aumentar la confiabilidad del sistema y prevenir posibles malas administraciones, el Defensor del Pueblo de Indonesia (ORI) y BPJS Empleo firmaron un memorando de entendimiento para fortalecer la sinergia de los servicios de seguridad social.

El presidente del Defensor del Pueblo de Indonesia, Mokhammad Najih, dijo que esta colaboración era importante para garantizar que los servicios funcionen de acuerdo con los estándares y no dejen lagunas que puedan perjudicar a los participantes.

«Porque incluso si hay una pequeña brecha en la mala administración, esto tendrá un impacto negativo en todo el servicio de empleo de BPJS», dijo Najih en la ceremonia de firma en Yakarta, citado el jueves 11 de diciembre de 2025.

Najih destacó que este MoU debe ser la base de un trabajo real y no sólo un documento formal. Según él, los participantes en BPJS Empleo tienen derecho a recibir servicios de conformidad con el mandato de la ley, especialmente en lo que respecta al cumplimiento de sus derechos a las garantías sociales que están bajo la autoridad de BPJS TK.

Añadió que el Estado tiene la obligación de garantizar el mantenimiento de los ingresos de los participantes que lleguen a la edad de jubilación, sufran incapacidad total permanente o fallezcan. Las disposiciones relativas a la propia edad de jubilación se regularon en el Reglamento Gubernamental número 45 de 2015, que prevé un aumento gradual de la edad de jubilación hasta los 65 años.

«Esta norma es vinculante y debe ser respetada por todas las partes, pero nuestros hallazgos muestran que todavía hay prácticas que no cumplen con estas disposiciones legales», explicó Najih.

Es por ello que el programa de garantía de pensiones es uno de los temas de investigación de la iniciativa ORI (IAPS). Esta evaluación se realiza como una forma de compromiso para garantizar que la implementación de los servicios públicos se realiza de conformidad con la normativa, los principios de justicia y la buena gobernanza.

Además de la IAPS, la ORI también presentó los resultados de un estudio de evaluación de los servicios de empleo de la BPJS en cuatro dimensiones principales: afiliación, financiación, solicitudes de prestaciones y quejas.