JAKARTA (Antara) – Garuda Indonesia asegura una investigación sobre la pérdida de un teléfono móvil (móvil) propiedad de pasajeros en el vuelo GA 716 en la ruta de Yakarta -Melbourne el 6 de junio de 2025.
“Garuda Indonesia está llevando a cabo una investigación exhaustiva con las partes interesadas relacionadas para apoyar el proceso de informes”, dijo el martes la directora comercial de Garuda Indonesia, Ade R Susardi, en una declaración confirmada en Yakarta.
Hizo hincapié en esto en relación con la carga en las redes sociales con respecto a los informes de perder teléfonos móviles por parte de uno de los pasajeros en el vuelo GA 716 en la ruta de Yakarta-Melbourne el viernes 6 de junio de 2025.
“Garuda Indonesia deploró el incidente y se disculpó por las molestias experimentadas por los pasajeros”, dijo.
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Hizo hincapié en que la investigación se incluyó identificando la cronología de los eventos de la tripulación de cabina de servicio.
De hecho, en aras del proceso de investigación suave, toda la tripulación de cabina de servicio se ha liberado durante un tiempo de las tareas de vuelo.
“Podemos estar seguros al recibir un informe de pérdida, todo el equipo de aviones a cargo de ejecutar procedimientos estándar operativos y seguridad de la aviación”, dijo.
Esto incluye responder inmediatamente al informe de pérdidas y coordinación con la autoridad del aeropuerto local, que fue seguido por un proceso de búsqueda que involucró a los oficiales relevantes en el aeropuerto.
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Además, como una forma del compromiso de la aerolínea con la conveniencia de los pasajeros, los representantes de Garuda Indonesia en Melbourne también acompañaron a los pasajeros interesados en el manejo del incidente, incluso al realizar informes oficiales a la policía local.
En la actualidad, Garuda Indonesia continúa comunicándose con el pasajero y está comprometido a seguir acompañando a la persona interesada en el seguimiento del incidente con el objetivo de priorizar la seguridad y la comodidad de todos nuestros pasajeros.
“Garuda Indonesia siempre se compromete a mantener la confianza de los pasajeros presentando servicios que priorizan aspectos del cumplimiento de los estándares internacionales de seguridad de vuelos”, dijo Ade.
