GoPay presenta un programa de Garantía de Devolución de Saldo para los usuarios

Yakarta (ANTARA) – GoPay presenta un programa de Garantía de devolución de saldo para usuarios que pierden su saldo.

«Este programa puede ser utilizado por usuarios que experimentan pérdida de saldo debido al uso indebido de la cuenta por parte de partes irresponsables», dijo la jefa de Corporate Airs GoPay, Audrey Progastama Petriny, en un comunicado oficial en Yakarta el viernes.

Se dice que el Programa de Garantía de Devolución de Saldo intenta brindar una sensación de seguridad y tranquilidad al utilizar la aplicación GoPay para las necesidades de transacciones diarias.

Si suceden cosas indeseables, continuó, los usuarios pueden reclamar los saldos perdidos siguiendo los términos y condiciones que se han establecido.

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Aparte de eso, el partido también educa a los usuarios para que permanezcan alerta ante diversos fraudes y riesgos de seguridad digital.

Los usuarios pueden reclamar la pérdida del saldo de GoPay si esto ocurre Fuerza bruta o una situación en la que una parte irresponsable se apodera de una cuenta por la fuerza, o Pérdida del teléfono cuando la cuenta se utiliza sin permiso debido a que el usuario perdió el dispositivo móvil.

Los usuarios pueden enviar un reclamo de reembolso de saldo en la aplicación GoPay a través del menú Configuración y Seguridad seleccionando GoPay seguro, ingresando la Garantía de devolución de saldo y luego completando y enviando el formulario de reclamo para su procesamiento.

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«El Programa de Garantía de Devolución de Saldo se aplica a los usuarios que pasaron la verificación o actualizaron su cuenta a GoPay Plus antes del incidente, activaron un PIN para autenticar las transacciones de GoPay y no compartieron el PIN o el código OTP con nadie antes de que ocurra el caso garantizado», dijo Audrey.

También instan a los usuarios a aumentar la vigilancia de los usuarios, manteniendo la seguridad de la cuenta. billetera electrónica personal mediante el uso de una combinación PIN que no es fácil de adivinar y cambiándola periódicamente, no dando el código OTP a nadie, manteniendo la confidencialidad de la información y los datos personales, y no accediendo archivoenlaces o sitios web sospechosos.