Hay historias de personas que crecieron con los clientes detrás de los servicios de PNM.

Yakarta, VIVA – Detrás de los logros y contribuciones de PT Permodalan Nasional Madani (PNM) a millones de ultramicroempresarios en Indonesia, hay personas de PNM que trabajan con todo el corazón. No sólo están presentes como compañeros de los clientes, sino también como personas que participan en el crecimiento, la lucha y encuentran el sentido de la vida a través de su rol en PNM.

Para muchas personas del PNM el trabajo no es sólo una rutina, sino un recorrido de vida lleno de procesos y esperanzas. Esto lo sintió directamente Anisa Liana, empleada de la sucursal de PNM en Tegal, quien sintió que PNM se había convertido en una parte importante de las etapas cruciales de su vida.

«Desde que me convertí en AO (Oficial de Cuentas) PNM, obtuve mi fortuna. Me convertí en SAO (Oficial de Cuentas Senior) cuando quise proponerle matrimonio, luego me casé cuatro meses después y quedé embarazada, gracias a Dios me convertí en KUM (Jefe de la Unidad Mekaar), la fortuna de mi hijo. Han pasado 3,5 años, puedo comprar varias cosas que antes eran solo un sueño. Gracias PNM por ser una gran parte de mi vida», dijo Anisa.

Una historia similar provino de Julfa Tonggol, empleada de la sucursal del PNM en Manado, quien sintió que el PNM abrió un espacio de independencia y confianza en sí mismo.

«Desde que me convertí en AO PNM, he podido lograr muchas cosas y estoy orgulloso de poder valerme por mí mismo. PNM es mi vida, porque sin PNM, no podría lograr cosas que antes creía imposibles. Gracias, PNM», dijo.

Estas historias reflejan cómo PNM no solo se enfoca en el empoderamiento del cliente, sino que también brinda espacio para que sus empleados crezcan como seres humanos integrales a nivel profesional, social y personal. Como agradecimiento por esta dedicación, PNM brinda constantemente recompensas al personal de PNM que demuestra el mejor desempeño y compromiso, en particular a través de un programa de reconocimiento en forma de una gira a Tailandia.

El secretario general del PNM, Dodot Patria Ary, enfatizó que la principal fortaleza del PNM radica en el valor de la sinceridad de la gente del PNM en su servicio.

“Para nosotros acompañar a los clientes no es sólo cumplir deberes, sino un llamado que viene del corazón. La gente de PNM está ahí para crecer con los clientes, sentir su lucha y ayudarlos a mantener la esperanza. Porque toda lucha merece ser acompañada”, afirmó Dodot.