Impacto de las gotas KA de Argo Bromo, Kai da una cancelación de boletos de 7×24 horas

Yakarta, vivo – PT Kereta API Indonesia (Persero) Alias PT Kai da 7×24 horas del calendario de salida, para cancelar el boleto.

PT Kai Vicepresidente de Relaciones Públicas (vicepresidente), dijo Anne Purba, esta etapa fue tomada como el impacto de la caída en la serie KA 1 (Argo Bromo Aggrek) en la estación Pegadenbaru, Regencia Subang, Java Occidental.

«El proceso de cancelación de boletos recibe una extensión de 7×24 horas del calendario de salida indicado en el boleto», dijo Anne, citada el domingo 3 de agosto de 2025.

Para los clientes que desean reembolsar los boletos o modificar los horarios de los viajes, Kai inmediatamente llamó al mostrador de cancelación en el puesto de salida.

También hay un centro de contacto del cliente o un centro de contacto KAI 121 por teléfono el 021-121 o a través de WhatsApp en 0811-1211-1121, si el Cliente desea obtener más información relacionada con el estado de viaje o la cancelación de boletos.

Kai dijo que el impacto del incidente el viernes 1 de agosto de 2025 ayer causó la cancelación de varios viajes de tren.

Notados, hasta 24 viajes de tren fueron cancelados y fueron a 54 viajes de tren que fueron cancelados el sábado 2 de agosto de 2025. Kai también estimó que el domingo 3 de agosto de 2025, hasta dos viajes de tren también se cancelarían.

Además, Kai también desvió la ruta de un cierto número de trenes con un modelo operativo circular, donde había 42 viajes de tren que fueron desviados de Waxbon – Pegadenbaru – Cikampek / Gent Home (PP) a Tegal / Cirebon – Purwokerto – Kroya – Banjar – Bandung – Cikampek.

«Kai se compromete a mantener la seguridad y la comodidad de los viajes ferroviarios en toda Indonesia. Todos los esfuerzos para mejorar y restaurar los servicios continuarán realizándose priorizando la operación y la dulzura», dijo Anne.

«Además, Kai se disculpa por la cancelación y el retraso experimentado por los clientes. Realmente apreciamos la paciencia de los clientes y nos disculpamos por este inconveniente. Estamos comprometidos a recuperar este servicio lo antes posible mientras priorizamos la seguridad», dijo. (Hormiga).