Komdigi: La cuota perdida es una cuestión de servicio, no una cuestión legal

Yakarta (ANTARA) – El Ministerio de Comunicaciones y Digital (Komdigi) afirmó que la polémica sobre la pérdida de cuotas de Internet es en realidad un problema de prestación de servicios que es responsabilidad de los operadores de telefonía celular, no un problema de normas legales.

Por este motivo, el Gobierno pidió al Tribunal Constitucional (MK) que rechazara dos solicitudes de revisión de la Ley de Creación de Empleo que cuestionaban las cuotas de Internet, a saber, las solicitudes números 273/PUU-XXIII/2025 y 33/PUU-XXIV/2026.

Esta declaración fue transmitida por el equipo de expertos del Ministro de Comunicación y Tecnología para Asuntos Jurídicos, Cahyaning Nuratih Widowati, en una audiencia de seguimiento que se celebró simultáneamente para las dos solicitudes en la Sala Plenaria del Tribunal Constitucional de Yakarta, el miércoles.

«Lo que hay que considerar con respecto al problema del solicitante del quo respecto de la expiración del período de acceso a los servicios de Internet proporcionados por los proveedores de redes móviles es en realidad el problema de proporcionar servicios de acceso a Internet que deberían ser más informativos y transparentes para los usuarios del servicio», dijo.

Komdigi evaluó que el artículo cuestionado por los peticionarios, a saber, el artículo 71, apartado 2, de la Ley de Creación de Empleo, estaba en conformidad con el principio de seguridad jurídica, tal como lo exige la Constitución.

Cahyaning explicó que este artículo no brinda libertad a los operadores de telecomunicaciones para determinar el monto de las tarifas de los servicios de telecomunicaciones porque la determinación de las tarifas debe basarse en una fórmula determinada por el gobierno central.

El gobierno, dijo, puede establecer límites arancelarios superiores e inferiores. Mientras tanto, el período de validez del paquete de servicios forma parte de los términos y condiciones acordados voluntariamente por los consumidores con los operadores de telefonía móvil.

Según él, los usuarios tienen la posibilidad de elegir el tipo de servicio de Internet. Si existen denuncias de violaciones de los derechos de los consumidores, el mecanismo de resolución queda dentro del ámbito de la ley de protección al consumidor o de la supervisión administrativa.

«Por lo tanto, según el Gobierno, el argumento del demandante sobre la inseguridad jurídica no tiene fundamento constitucional», afirmó Cahyaning.

Se cree que el artículo norma que establece que las tarifas las determinan los proveedores de telecomunicaciones, también conocidos como operadores de telefonía celular, basándose en una fórmula determinada por el gobierno central, es una forma de presencia estatal para garantizar que no haya explotación tarifaria.

Explicó que el gobierno había emitido varias regulaciones derivadas que básicamente regulan de manera integral las obligaciones de los operadores celulares de fijar tarifas de manera responsable.

«Esto incluye la obligación de fijar tarifas basadas en una fórmula reconocida internacionalmente, la obligación de ser transparente en la oferta de paquetes de servicios, la obligación de proporcionar información precisa y no engañosa a los consumidores, así como la prohibición de aplicar tarifas anticompetitivas», dijo.

En la solicitud número 273/PUU-XXIII/2025, el conductor de mototaxi (ojol) en línea Didi Supandi y el comerciante culinario en línea Wahyu Triana Sari probaron el artículo 71 número 2 de la Ley Número 6 de 2023 sobre Creación de Empleo.

El artículo, que modifica el artículo 28 de la Ley Número 36 de 1999 sobre Telecomunicaciones, regula las tarifas para las operaciones de telecomunicaciones.

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Los peticionarios cuestionan básicamente el sistema según el cual los proveedores de servicios de telecomunicaciones o los operadores de telefonía móvil pierden la cuota de Internet no utilizada al final del período de cuota activa.

Los solicitantes pidieron al MK que interpretara el artículo 71 número 2 de la Ley de creación de empleo como: La determinación de tarifas y esquemas de prestación de servicios de telecomunicaciones debe brindar garantías para la acumulación de la cuota de datos restante (data rollover) que ha sido pagada por los consumidores.

El solicitante de la petición número 33/PUU-XXIV/2026, TB Yaumul Hasan Hidayat, que trabaja como estudiante, también está probando el mismo artículo.

Postuló que las cuotas de Internet afectan el aprendizaje en línea. La eliminación unilateral de cuotas sin la aprobación y compensación adecuadas se considera contraria a los principios de seguridad jurídica y justicia.

En su solicitud solicitó que se modifique el artículo 71 numeral 2 de la Ley de Creación de Empleo por: Las cuotas de Internet pagadas por los consumidores no pueden eliminarse ni perderse unilateralmente y, en el caso de una limitación del período de validez, deben ir acompañadas de un mecanismo justo, transparente y proporcional para garantizar la seguridad jurídica y la protección de los derechos constitucionales de los ciudadanos.