Bogor (ANTARA) – Desde que se implementó el Programa Nacional de Seguro Médico (JKN), millones de ciudadanos indonesios han sentido directamente los beneficios de la presencia del Estado para garantizar la salud pública. Una de ellas es Reni (42), se ha convertido en participante de clase 1 de JKN y a menudo utiliza los servicios de BPJS Health para sus necesidades médicas, incluso cuando experimentó problemas en la piel hace algún tiempo.
Reni, compartió su experiencia cuando usó BPJS Health cuando experimentó alergias en la piel mientras trabajaba en un centro de salud (faskes).
«Hace varios meses tuve una alergia en la piel que era bastante molesta. De repente mi piel se secó, se descama y sentía una picazón increíble. Al principio pensé que era una irritación normal, luego con el tiempo empezó a picar más y más, se descamaba y me dolía mucho, pero como no mejoró, finalmente decidí buscar tratamiento en un Centro de Salud de Primer Nivel (FKTP)», explicó el miércoles (08/06).
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Está registrado en la Clínica Dr. Salma, como FKTP, admitió que recibió inmediatamente el tratamiento inicial, sin ningún problema, Reni recibió inmediatamente una carta de derivación al hospital. Cuando llegó al hospital, un dermatólogo lo examinó inmediatamente y le administró ungüento y antihistamínicos.
«El servicio fue muy bueno. Después de ser examinado por un médico general y evaluar la necesidad de tratamiento adicional por parte de un dermatólogo, inmediatamente recibí una carta de derivación para ir al hospital. El proceso fue rápido y nada complicado a pesar de que usé BPJS Health», dijo.
Como participante de JKN, Reni reveló que durante el proceso de tratamiento no incurrió en ningún costo personal. BPJS Health garantiza el examen por parte de un médico especialista, la prescripción de ungüentos y el control de seguimiento.
«Me siento muy ayudado. Si tuviera que pagarlo yo mismo, tal vez no costaría mucho porque ir a un especialista es caro. Pero con BPJS Health, gracias a Dios todo es seguro. Puedo concentrarme en mejorar sin tener que pensar en los costos», dijo.
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Además de los servicios médicos, Reni también valoró la amabilidad y disposición del personal del centro de salud. Agregó que la información proporcionada también fue clara y fácil de entender.
«Según todas mis evaluaciones, el personal fue muy informativo. También me indicaron que activara Mobile JKN para que en el futuro pudiera hacer cola en línea y comprobar la membresía más fácilmente. Actualmente he empezado a acostumbrarme a usar la aplicación Mobile JKN. Es muy práctico, incluso puedo registrarme en la cola desde casa, así que venga según el horario», añadió.
Se siente agradecido de ser participante de JKN, el servicio es rápido y cómodo. Pero según él, no importa en qué clase, todos los participantes de JKN siguen recibiendo servicios de acuerdo con sus necesidades médicas. Lo que agradece a Reni es que todo el proceso de tratamiento está totalmente cubierto por BPJS Health.
«Lo importante es que sigamos el procedimiento. Empezando por el FKTP primero, luego si realmente necesitas una derivación, definitivamente la darás. No tengas miedo de complicar las cosas», dijo.
Además de las alergias cutáneas, Reni también utilizó los servicios de BPJS Health cuando su hijo tenía fiebre y necesitaba un examen médico.
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«En ese momento la fiebre de mi hijo no bajaba. Lo llevé a FKTP y lo derivaron inmediatamente al hospital. Todo el proceso utilizó BPJS Health y fue rápido. No fue nada complicado», dijo.
Estas experiencias han hecho que Reni tenga cada vez más confianza en que su participación en el Programa JKN es verdaderamente beneficiosa, no sólo para ella, sino también para su familia. Se siente más tranquilo porque sabe que hay un seguro médico dispuesto a ayudar en cualquier momento.
Ahora, Reni consulta periódicamente con un dermatólogo cada pocas semanas, siempre que la picazón vuelva a aparecer. Además de los ungüentos, también recibió educación de un médico sobre cómo cuidar su piel adecuadamente para evitar la recurrencia.
«Entiendo mejor la importancia de un estilo de vida saludable, no sólo de depender de la medicación. Pero sí, si no usara BPJS Health, tal vez no sabría cuánto me costaría cada tratamiento», concluyó. (MI/DE)
