Las quejas de pasajeros sobre la cabina del autobús Rosalia Indah no coinciden con las expectativas

Sábado 7 de junio de 2025 – 11:00 Wib

Yakarta, Viva -Un Passenger Interprovincial Inter-City Bus (AKAP) de Po Rosalia Indah recientemente compartió su desagradable experiencia al usar el servicio de autobuses de Super Top Class.

Citado VIVA Desde el relato de las redes sociales del pasajero @dennymartincom, expresó su decepción por la condición de la limpieza del autobús y la respuesta de la tripulación que consideró inadecuada.

En la carga, el pasajero le dijo a su viaje el 25 de mayo de 2025 de Bekasi a Yogyakarta para convertirse en una experiencia decepcionante después de encontrar una cucaracha de vida en la cabaña.

«Viajo en la ruta de la clase Rosalia Indah Super Top Bekasi -Yogyakarta el 25 de mayo de 2025. Pero el viaje que debería ser cómodo se convierte en una experiencia desagradable», escribió, en una declaración de carga.

Cronológicamente, después de que el autobús entró en la carretera de peaje y una cabaña oscura, los pasajeros escucharon el sonido de pequeños movimientos. Cuando se mostró y vio una pequeña cucaracha caminando debajo de una silla.

«Inmediatamente llamé a una azafata que compartía un menú de cena. Tomó una cucaracha con las manos y dijo que no había spray de exterminio en el autobús», dijo el pasajero.

Finalmente, el pasajero informó el incidente al servicio al cliente a través de WhatsApp y teléfono, pero la tripulación del autobús no hubo medidas concretas.

«No pedí mucho. Solo quiero que la cabina se limpie. Pero como no fue tomado en serio, pedí que me trasladen a otra unidad», continuó.

Finalmente, el pasajero fue trasladado a otro autobús con el objetivo de Solo (Palur) y se sentó en la clase Ejecutiva Plus hasta que bajó en Palur.

Además de los problemas de limpieza, también destacó que se decía que el permiso operativo del autobús que estaba viajando había expirado desde el 14 de mayo de 2025.

«En conclusión, la gobernanza del servicio no está alerta a los problemas de limpieza. La falta de SOP en el campo a pesar de reclamar los estándares ISO 9001, 45001 y 14001 en el sitio web. Transmito esto para la mejora conjunta, no para derribar, pero para que los servicios de transporte público sean más profesionales y responsables», agregó la información de carga.

Mientras tanto, la carga recibió una respuesta de varios ciudadanos que también afirmaron tener una experiencia similar.

«También he conocido cucarachas similares en Super Top también el 30 de enero de 2025, pero en Rosalia Indah se especializa en Surabaya-Cileungsi. Estoy demasiado cansado para mover lugares, así que solo levante la bolsa y las piernas al almacenamiento frente a la silla. Rocíe el desinfesador de la mano a las cucarachas visibles, luego vaya a dormir con la esperanza de que no entren en mi bolso.

«También he tenido una experiencia incómoda con Rosalia Indah. Subí de Bitung Tangerang a Semarang. En el sitio web escrito obtuve bocadillos + comiendo 1x. Pero en realidad no obtuve un refrigerio. Le pregunté la cuenta oficial de IG, dijo que la ruta no podía, pero la ruta opuesta podría ser. Sí, si así, ¿por qué estaba escrito en el sitio web oficial»? «, Dijo una red.

«También tengo, Sis. Conoce a una cucaracha en Rosalia Indah, el autobús también ha sido una gran cantidad de ‘Caminates’.