Probolinggo (WartaBromo.com) — Probolinggo Regency registró un aumento en el desempeño del servicio público a nivel nacional. Según los últimos resultados de la evaluación del Ministerio de Empoderamiento del Aparato Estatal y Reforma Burocrática (KemenPAN RB), esta área ocupa el puesto 37 a nivel nacional con una designación A.
Este predicado muestra que se considera que la calidad de los servicios públicos de Probolinggo Regency ha cumplido con los altos estándares establecidos por el gobierno central, especialmente en los aspectos de gobernanza, efectividad del servicio y compromiso con la reforma burocrática.
El secretario regional interino diario de Probolinggo Regency, M. Sjaiful Efendi, transmitió este logro al encabezar la asamblea matutina del Aparato Civil Estatal (ASN) en la Oficina del Regente de Probolinggo, el lunes (1/12/2026).
Dijo que los resultados de la evaluación de KemenPAN RB fueron el resultado de mejoras continuas realizadas por todos los funcionarios regionales.
«Este predicado A muestra que nuestros esfuerzos por mejorar el sistema de servicio público están empezando a ser reconocidos a nivel nacional», dijo Sjaiful.
Según él, la reforma burocrática en la Regencia de Probolinggo no sólo se centra en los aspectos administrativos, sino también en los cambios en los patrones de trabajo y en la mejora de la calidad de los recursos del aparato.
Según él, la diferencia entre la calidad de los servicios públicos de Probolinggo y las zonas de referencia nacionales se está reduciendo cada vez más.
«En comparación con áreas que han sido ejemplos nacionales, la distancia no es tan grande», dijo.
Sin embargo, Sjaiful recordó que este logro no debe ser motivo de complacencia. El predicado A, dijo, debe ser un punto de referencia y un desafío para fomentar la mejora continua del servicio.
Pidió a todas las Organizaciones del Aparato Regional (OPD) que utilicen los resultados de la evaluación del KemenPAN RB como material de evaluación interna, así como la base para preparar pasos concretos para mejorar los servicios públicos en 2026.
«Debemos seguir mejorando. El objetivo para el futuro no es sólo mantener el título, sino mejorar la posición y la calidad de los servicios que la comunidad siente directamente», dijo Sjaiful.
El Gobierno de la Regencia de Probolinggo aspira a entrar en el top 10 a nivel nacional en evaluaciones de servicios públicos en los próximos años.
Se considera que este objetivo es alcanzable si todas las ADN aplican consistentemente los principios de un servicio rápido, transparente y responsable.
Sjaiful enfatizó que el éxito de la reforma burocrática realmente depende del papel de la ASN como punta de lanza de los servicios públicos.
Según él, la calidad del servicio no sólo se mide por el sistema, sino también por la actitud y la integridad del aparato.
«Los servicios públicos deben estar verdaderamente orientados hacia las necesidades de la comunidad. La confianza pública es la principal medida de nuestro éxito», afirmó.
Al lograr una calificación A del Ministerio de Reforma Administrativa y Burocrática, Probolinggo Regency se encuentra en una posición relativamente competitiva en el mapa nacional de servicios públicos.
El próximo desafío es garantizar que estas mejoras tengan un impacto directo en la calidad del servicio que recibe la comunidad. (la paz sea con él)
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