Mujer arrestada en el aeropuerto de la Ciudad de México por foto de pasaporte (exclusivo)

Lo que se suponía que sería un viaje de rutina desde Cabo se convirtió en una pesadilla cuando una mujer dijo que la detuvieron en el aeropuerto porque las autoridades no creían que su foto de identificación coincidiera con su rostro.

Julia Buckley le dice a GENTE que regresaba a San Diego a través del cruce CBX después de aterrizar en Tijuana cuando de repente las cosas salieron mal en la aduana.

Al pasar por el puesto de control, los agentes escanearon su pasaporte e intentaron tomar una fotografía en vivo para verificar su identidad. Buckley dice que le tomaron fotos cinco veces, pero el sistema aún no pudo confirmar que fuera ella.

Antes de que entendiera completamente lo que estaba sucediendo, le pidieron que siguiera a un empleado del aeropuerto a un área separada. Recuerda que la llevaron a una habitación de cristal cerrada con llave donde estaban retenidos otros viajeros, sin poder comunicarse con su prometido ni usar su teléfono.

«Había esposas en las sillas, pero yo no estaba esposado», dice Buckley, describiendo el ambiente perturbador. Agrega que pudo ver a su prometido cerca, pero las autoridades no le permitieron esperar con ella.

Buckley dice que los agentes comenzaron a interrogarlo repetidamente, haciéndole la misma serie de preguntas personales a lo largo de varias rondas. Durante el proceso, su pasaporte fue escaneado repetidamente mientras los funcionarios seguían intentando tomar fotografías que coincidieran con la imagen archivada.

Después de más de 20 intentos, Buckley descubrió lo que los oficiales pensaban que era el problema. “Dijeron que mis ojos eran diferentes”, dice, todavía sorprendida por esta explicación.

Intentó señalar los cambios obvios que han ocurrido desde que le tomaron la foto de pasaporte a los 18 años. Buckley, que ahora tiene 29 años, dice que tiene cabello y cejas diferentes y que simplemente se ha transformado de una adolescente a una adulta.

Sin embargo, los funcionarios insistieron en que ninguno de esos factores importaba. “Me seguían diciendo que no era nada de eso, eran mis ojos”, dijo, explicando que afirmaban que sus ojos parecían más abiertos en la foto más antigua.

La experiencia rápidamente se volvió emocionalmente abrumadora, a pesar de que sabía que no había hecho nada malo. Buckley dice que el entorno desconocido la puso «realmente nerviosa» y no habló de detalles básicos como direcciones anteriores.

“Duró unos 40 minutos”, dijo sobre la detención, admitiendo que se sintió conmocionada mientras estaba sentada junto a otros viajeros detenidos. Ella describe sentirse más asustada por la situación en sí que por el interrogatorio.

Buckley dice que intentó proporcionar otra identificación, incluida su licencia de conducir, pero las autoridades se negaron a mirar nada más que su pasaporte.

A pesar del estrés, dice que la policía no fue ni cruel ni agresiva. “Nadie estuvo mal”, dice Buckley, y agrega que pensó que simplemente no podrían liberarla hasta que la verificación por computadora funcionara.

Finalmente, se abrieron las puertas. Buckley recuerda que los funcionarios simplemente le dijeron que era libre de irse, dejándola sin documentos ni orientación para su próximo viaje.

Cuando publicó la historia en TikTok, esperaba que sólo sus amigos se rieran. En cambio, el vídeo se volvió viral, provocando un debate generalizado sobre si su fotografía policial realmente se parecía a ella.

“La mitad de la gente no cree que la foto sea mía y la otra mitad cree que sí”, dice. Buckley también escuchó de otras personas que habían enfrentado detenciones similares después de perder peso, enfermarse o recibir tratamiento médico.

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Con otro viaje a México acercándose, Buckley sabía que no podía arriesgarse a que se repitiera la situación. Después de leer los consejos de sus comentarios, pudo obtener un nuevo pasaporte en dos semanas y dice que su último viaje fue bien.

Ahora espera que su experiencia sirva de advertencia para otros viajeros. «Si has hecho cambios drásticos o has envejecido lo suficiente, toma una nueva foto», dice Buckley. «No vale la pena».

PEOPLE se ha puesto en contacto con CBP para solicitar comentarios.