Pertamina Patra Niaga RJBB asegura que el combustible en las gasolineras cumpla con las especificaciones y no esté contaminado

Yakarta (ANTARA) – A raíz de un video subido desde las redes sociales que muestra a un consumidor afirmando que su vehículo experimentó problemas después de repostar combustible en una gasolinera en el área de Bogor, PT Pertamina Patra Niaga Regional West Java (JBB) actuó rápidamente para dar seguimiento al informe.

Susanto August Satria, gerente de área de Comunicación, Relaciones y RSC de Pertamina Patra Niaga Regional de Java Occidental, explicó que Pertamina Patra Niaga llevó a cabo inmediatamente controles de calidad y cantidad (Quality & Cantidad/QQ Check) en varias estaciones de servicio en el área de Bogor que tenían el potencial de ser el lugar del incidente.

«Pertamina está lista para garantizar que todo el combustible distribuido cumpla con los aspectos de calidad y cantidad de acuerdo con las especificaciones. Continuamos realizando controles de calidad regulares, incluidas pruebas de densidad, utilizando pasta de agua para detectar la presencia de agua en el tanque, así como probando la precisión del dispensador mediante una prueba de boquilla», dijo Satria.

Las inspecciones de campo se llevaron a cabo el jueves (11 de junio) en SPBU 34.16120 Jalan Nasional 11 y SPBU 34.16124 Jalan Abdulloh Bin Nuh en las que participaron representantes de la Asociación Nacional de Empresarios de Petróleo y Gas de la ciudad de Bogor (Hiswana), Oficiales Técnicos de Metrología (PTM) y el Servicio de Industria y Comercio de la ciudad de Bogor (Disperindag). A partir de los resultados de la inspección del muestreo del tanque de la gasolinera, se confirmó que el combustible estaba en condiciones normales y no se encontró ninguna indicación de contenido de agua.

El representante de Hiswana Migas Bogor City, Dzikra, dijo: «Los resultados de las pruebas muestran que el combustible está en condiciones normales y no hay agua. Esto demuestra que las gasolineras Pertamina han mantenido estrictos estándares de calidad», dijo Dzikra.

Además de comprobar las estaciones de servicio, el equipo de Pertamina Patra Niaga junto con Hiswana Migas también dieron seguimiento a la información en el Taller Pabuaran Motor 90, que se menciona en la carga del video. Según los resultados de los controles realizados en el lugar, el taller de reparación no encontró indicios de contaminación por agua en el combustible de los vehículos de consumo. Además, de los resultados del diagnóstico del técnico del taller se descubrió que se había producido un daño en el componente de la bomba de combustible del vehículo, lo que provocó que el suministro de combustible al motor no fuera óptimo. Después de reemplazar la bomba de combustible, el vehículo volvió a funcionar con normalidad.

Uno de los mecánicos del Taller Pabuaran Motor 90 dijo que «El daño al vehículo no fue causado por la calidad del combustible, sino por un componente defectuoso de la bomba de combustible. Después de que lo reemplazamos, el auto volvió a funcionar normalmente. También utilizamos el combustible restante del vehículo para realizar pruebas en el taller de motocicletas y los resultados aún fueron buenos», explicó.

Además, según los resultados del monitoreo del tablero y las grabaciones de CCTV, el último repostaje en las estaciones de servicio de Pertamina se realizó con combustible Pertalite, no con Pertamax como dijeron anteriormente los consumidores. Aparte de eso, la información del taller de reparación muestra que el combustible restante del drenaje del tanque del vehículo se devolvió al automóvil después de las reparaciones y el vehículo pudo funcionar con normalidad. El combustible restante también fue utilizado por los técnicos del taller para probar la moto y todavía funciona bien.

Pertamina Patra Niaga enfatizó que todas las estaciones de servicio oficiales de Pertamina han implementado procedimientos de rutina para verificar la calidad del combustible todos los días, incluido el monitoreo de la posibilidad de que haya agua en el tanque y la exhibición de botellas de muestra en la plataforma de la isla de bombas como una forma de transparencia para los consumidores.

«Pertamina continúa comprometida a brindar el mejor servicio y una respuesta rápida a cada informe público. Pertamina también está siempre abierta a recibir comentarios a través de nuestros canales oficiales», agregó Satria.

El público puede enviar informes, preguntas o quejas a través del Centro de Contacto 135 de Pertamina, el correo electrónico pcc135@pertamina.com, la cuenta de redes sociales @pertamina.135 o directamente a través de la gasolinera donde se realizó la última compra.