Sirviendo con Heart, Contact Center Pegadaian Borong Award en el evento ICCA 2025

Vivo – PT Pegadaian ha reintegrado un logro glorioso a la 19a Asociación del Centro de Contacto de Indonesia (ICCA), una competencia a nivel nacional que reunió a las mejores compañías en varios sectores, que van desde finanzas, gobierno, comercio electrónico, logística, servicios públicos. La noche de recompensa de ICCA 2025 tuvo lugar en Balai Sarbini Yakarta, jueves 9/25).

Este año, el evento ICCA reunió a 58 empresas con un total de 41 categorías individuales y 12 categorías de negocios. Sin titulares, el trabajo duro producido por PT Pegadaian logró llevar a cabo un orgullo llevado a cabo en 13 categorías individuales y 3 categorías comerciales, en particular:

• 2 (dos) Platino – Categorías individuales «Las mejores redes sociales digitales» y el mejor agente público público «
• 3 (tres) Gold – Categorías de negocios, a saber, «la mejor gestión de costos», «la mejor innovación digital» y «el mejor compromiso de los empleados»
• 4 (cuatro) Bronce: las categorías individuales incluyen «el seguro digital de mejor calidad», «el mejor agente público público», «el mejor de la mejor voz del agente» y el mejor video de servicio al cliente «

El director de la red y las operaciones PT Pegadaian, Eka Pebriansyah, expresó su mayor gratitud y su mayor aprecio a todos los habitantes de Pegadaan que habían trabajado extraordinario. Este éxito es una prueba clara del compromiso de Pt Pegadaan en la promoción de la calidad de los servicios y la innovación en el campo de los centros de contacto.

«El precio ganado en el evento ICCA 2025 es el resultado del arduo trabajo de todos los habitantes de Pegadaian, en particular el equipo del Centro de Contact que brindó los mejores servicios al cliente. Este logro no es el final de nuestro viaje, sino una pasión por continuar innovando y mejorando la calidad de los servicios, por lo que Pegadaian siempre es la primera opción de los indonesios», dijo Eka.

El precio del evento ICCA al mismo tiempo refuerza la posición de Pegadaan como una empresa de servicios financieros adaptativos, modernos y orientados. Con el espíritu de transformación digital y un excelente servicio, un prestamista sobre los salarios se compromete a continuar proporcionando soluciones financieras que son rápidas, fáciles y seguras para todos los niveles de la empresa.