Yakarta, VIVA – Los desastres que han azotado varias regiones de Sumatra en los últimos tiempos han tenido un impacto importante en la vida de los residentes. En medio de esta situación, se vuelve muy importante la necesidad de permanecer conectados, no sólo para acceder a información, sino también para fortalecernos mutuamente y mantener la esperanza.
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Telkomsel continúa esforzándose por brindar conectividad a la comunidad y ha registrado avances significativos en la restauración de la red de telecomunicaciones en la provincia de Aceh. Hasta la fecha, más del 90 por ciento de la red Telkomsel en Aceh ha vuelto a estar operativa, incluso en zonas afectadas como Aceh Tamiang Regency. Esta recuperación es parte del compromiso de Telkomsel de seguir estando presente para apoyar a la comunidad durante todo el período de emergencia y el proceso de recuperación.
El vicepresidente de operaciones de red regional de Sumatra Telkomsel, Nugroho A. Wibowo, dijo que el proceso de recuperación se llevó a cabo priorizando la seguridad, la velocidad y la continuidad del servicio.
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«Para nosotros, la red no es sólo infraestructura. Detrás de cada sitio que vuelve a estar activo, está la esperanza de que la comunidad pueda volver a comunicarse con sus familias y realizar sus actividades diarias. Aunque todavía enfrentamos desafíos con el suministro y el acceso a la electricidad en varios puntos, seguimos luchando para que los servicios puedan volver a la plena normalidad», dijo Nugroho, citado el viernes 26 de diciembre de 2025.
Desde el inicio del desastre, Telkomsel ha actuado rápidamente para lograr una recuperación gradual y mensurable en varias zonas afectadas en Sumatra Occidental, Sumatra Norte y Aceh. Después de la recuperación gradual de la red en Sumatra occidental y septentrional, el enfoque en la recuperación en Aceh siguió dando resultados positivos. Actualmente, 286 de los 289 subdistritos de la provincia de Aceh han vuelto a recibir servicios. En el propio Aceh Tamiang, el 91% de los 88 sitios Telkomsel existentes están activos. Este esfuerzo se apoya en el fortalecimiento de la infraestructura de la red mediante la provisión de cientos de generadores, equipos de transmisión satelital, baterías de respaldo y cientos de unidades de radio en puntos prioritarios.
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Además de restaurar la red central, Telkomsel también proporciona acceso WiFi gratuito a 97 puntos en los campos y puestos de refugiados, incluidos 51 puntos en Aceh Tamiang. La presencia de esta instalación permite a las personas continuar comunicándose, buscando información importante y actualizándose mutuamente a pesar de las limitaciones.
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Telkomsel continuará el proceso de recuperación hasta que toda la red vuelva a funcionar de manera óptima, mientras se coordina con el gobierno regional y varias partes relevantes. Este compromiso es una manifestación de la presencia de Telkomsel que se centra no sólo en la tecnología, sino también en las necesidades y la resiliencia de la sociedad.
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