Telkomsel supera con éxito las limitaciones de acceso y acelera la recuperación de la red en Takengon para apoyar la distribución de ayuda

VIVA – Telkomsel continúa acelerando la recuperación de las redes de telecomunicaciones en la región de Takengon en Aceh Central, afectada por inundaciones y deslizamientos de tierra. Este esfuerzo es parte del compromiso de Telkomsel de garantizar que las personas se reúnan con sus familias, información importante y servicios en medio de una emergencia.

Específicamente en la región de Takengon, Telkomsel logró restaurar tres sitios en pleno funcionamiento que cubren el área alrededor del distrito de Lut Tawar. Al mismo tiempo, otros 19 lugares todavía necesitan suministro eléctrico, que todavía es muy limitado. La recuperación se logró mediante varias medidas estratégicas, incluida la movilización de personal técnico que utiliza aviones piloto para desplegar BTS de combate, la movilización de generadores adicionales, así como la provisión de rutas alternativas de transmisión por satélite desde Telkomsat.

Además de la restauración de la red, Telkomsel también apoya la distribución de asistencia logística como alimentos, bebidas y otras necesidades de emergencia en la región de Aceh. Esta ayuda se distribuye entre socios y funcionarios de respuesta a desastres para garantizar que las comunidades afectadas tengan acceso a las necesidades básicas.

Telkomsel también ha abierto estaciones de servicio al cliente de respuesta a desastres en varios puntos para brindar servicios gratuitos de teléfono y SMS, reemplazo de tarjetas, extensión del período activo, así como soporte para los servicios IndiHome y Telkomsel Orbit en la región de Aceh.

Nugroho Adi Wibowo, vicepresidente de Operaciones de Red Regional de Telkomsel en Sumatra, dijo: «Telkomsel continúa haciendo diversos esfuerzos para garantizar que los servicios de comunicación en áreas específicamente afectadas puedan recuperarse rápidamente. Junto con el gobierno y todas las partes relevantes, estamos comprometidos a acelerar la recuperación para que la gente de Takengon pueda reconectarse y recuperarse».

Telkomsel también invita a todos los clientes de las zonas afectadas a aprovechar el paquete de alerta Sumatra Care a través de UMB *888*20#. Este paquete es gratuito y se puede activar una vez con la opción de 3 GB de Internet durante 7 días, o 300 minutos de teléfono + 1.000 SMS a todos los operadores durante 7 días.

Se puede acceder a más información a través del centro de llamadas gratuito 0800-111-9000 o el canal oficial Telkomsel. (LAN)