JAKARTA (Antara) – Transporte PT Yakarta (Transjakarta) presenta un elemento de inteligencia artificial (AI) en la aplicación TJ: Transjakarta que facilita los informes relacionados con las limitaciones e información de servicios.
El Director de Sistemas de Tecnología de Información y Servicio de Transjakarta, Raditya Maulana Rusdi explicó que esta tecnología se presentó a través de la función de «modo acompañante» que ya estaba disponible en la aplicación Transjakarta.
«La asistencia tecnológica de IA facilita los informes si hay obstáculos, así como información de servicio que se ha vuelto más interactiva», dijo en un comunicado en Yakarta el miércoles.
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Dijo que la característica del «modo complementario» estaba activa y podría ser utilizado por los pasajeros para acompañarlos desde el comienzo del viaje hasta que llegaron al destino final.
Las características del «modo complementario» incluyen navegación de viajes con tiempo real, que es una guía de ruta precisa y suave desde el punto A al punto B.
Luego, «Chatbot interactivo», que es un servicio inteligente para solicitar rutas, horarios, información sobre los servicios de Transjakarta, así como los canales rápidos para enviar informes.
Otra característica, que es una característica de informes que facilita a los clientes informar restricciones, incidentes o necesidades directas de servicio de las aplicaciones y la «radio TJ» presente como entretenimiento de audio exclusivo para acompañar los viajes de pasajeros.
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Con la adición de características adaptadas a las necesidades de los clientes de Transjakarta, se espera que mejore la experiencia del cliente. También aumenta el interés de la comunidad para usar el transporte público.
Aplicación TJ: Transjakarta ha sido descargado por más de 1.4 millones de veces por los pasajeros de Transjakarta.
Raditya espera que con la presencia de «modo acompañante», la aplicación TJ: Transjakarta pueda convertirse en una plataforma de compañía de viajes interactiva, de acuerdo con el estilo de vida de la sociedad urbana que está cada vez más conectada con la tecnología.
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