Un robot humanoide ayuda a los visitantes a encontrar inquilinos y promociones

Yakarta, VIVA – El estilo de vida urbano de Yakarta continúa evolucionando hacia una dirección más moderna y totalmente automatizada. Después de que los pagos digitales y la navegación basada en aplicaciones se convirtieran en una parte integral de la vida diaria, los centros comerciales están empezando a ofrecer una experiencia mucho más futurista a los visitantes.

Una de las últimas innovaciones proviene del Kuningan City Mall, que presentó oficialmente un robot humanoide basado en inteligencia artificial (IA) llamado Airy. Desplázate hacia abajo para saber más, ¡vamos!

Este robot está diseñado como un “personal digital” cuyo trabajo es recibir a los visitantes, brindar información a los inquilinos y dirigir a los cazadores de descuentos a las promociones actuales. La presencia de Airy marca una nueva tendencia en el sector minorista de Indonesia, donde los centros comerciales ya no son sólo espacios comerciales, sino destinos de estilo de vida que combinan tecnología de punta y conveniencia.

Según Fauzan S. Utomo, director de TCR & Marcomm Kuningan City Mall, el desarrollo de este robot no se produjo de la noche a la mañana.

«Estamos tratando de desarrollar un motor de Chongqing y estamos buscando proveedores locales cuyas capacidades sean muy buenas para producir robots. Por eso, este primer prototipo de servicio al cliente de robot AI se fabrica localmente», dijo Fauzan en una conferencia de prensa.

Airy está presente como una colaboración de varios talentos locales, desde la máquina de IA fabricada por Alpha Beta, la estructura robótica de Umay Robot de Tegal, hasta el diseño del cuerpo 3D realizado por Arkasena. Se eligió el enfoque humanoide para que la interacción entre robots y visitantes fuera más natural, en línea con el concepto de un centro comercial de estilo de vida que tiene como objetivo crear una experiencia diferente para los exploradores urbanos.

Utilizando tecnología de reconocimiento de voz, los visitantes simplemente hablan frente a Airy para solicitar la ubicación de los inquilinos, áreas de estacionamiento o eventos actuales.

«Queremos brindar una experiencia de compra única, los visitantes pueden encontrarse directamente con robots que pueden hablar e interactuar en múltiples idiomas, según los visitantes que vienen con frecuencia a este centro comercial, incluidos indonesio, inglés y otros», continuó Fauzan.

Airy inició labores el viernes 12 de diciembre de 2025 en el área de Concierge. Su presencia aporta un toque futurista que rara vez se encuentra en los centros comerciales locales. Ahora la experiencia de pasar un tiempo en el centro comercial no se trata sólo de comprar, sino también de disfrutar de las innovaciones tecnológicas que miman las actividades diarias.