Una empresa de viajes envía turistas a aguas termales falsas después de que su ‘IA la arruina por completo’

Una empresa de viajes australiana admite haber actuado mal después de que su uso de IA enviara a sus clientes a una fuente termal inexistente en Tasmania.

En una publicación de blog eliminada desde entonces del sitio web de Tasmania Tours, la compañía clasificó los mejores sprints naturales que se encuentran en toda Australia. En el número 4, el blog sugirió Weldborough Hot Springs como un “retiro forestal aislado”.

«Su reputación como un refugio pacífico lo ha convertido en uno de los favoritos entre los grupos de excursionistas locales, los organizadores de retiros de bienestar y cualquiera que quiera experimentar una de las aguas termales más vírgenes que Tasmania tiene para ofrecer», decía la publicación de la Australian Broadcasting Corpaion (ABC).

El mensaje, publicado originalmente en julio de 2025, envió un gran número de turistas a Weldborough, Tasmania, una ciudad rural a unas 185 millas al noreste de la capital, Hobart.

“Al principio fueron sólo unas pocas llamadas”, dijo a CNN Kristy Probert, propietaria del hotel local Weldborough. «Pero entonces la gente empezó a llegar en masa. Probablemente recibía cinco llamadas telefónicas al día y al menos dos o tres personas llegaban al hotel para recogerlos».

Y añade: «Estamos en una ubicación muy remota, por lo que fue muy aleatorio».

En cambio, el propietario del hotel y del pub hizo una promesa a los visitantes: «Si pueden encontrar estas aguas termales, las cervezas corren por mi cuenta». »

Aunque la ciudad limita con el río Weld, Probert dice que el agua es «frígida» y generalmente sólo la utilizan los buscadores de zafiro y estaño.

“Usan monos”, dijo. «Hay una sauna en un pueblo cercano. Supongo que podrías saltar al río helado después de ir allí».

En una publicación del 21 de enero compartida en la página de Facebook del hotel Weldborough, los propietarios dijeron que el «misterio» finalmente estaba «resuelto».

«Tuve una agradable charla con Scott Hennessey esta mañana en el sitio web de Tasmania Tours y puedo confirmar que no es un robot sino un gran tipo que dirige un pequeño negocio de viajes en Tassie con su esposa Sally», decía la publicación. «Sin embargo, cometieron el error de viajar al extranjero y contrataron a un tercero para que se ocupara de su sitio web y de su publicidad».

«Nuestra IA está completamente jodida», dijo Hennessy a ABC.

Tasmania Tours es operada por Australian Tours and Cruises, una empresa de Nueva Gales del Sur que gestiona varios sitios web de reserva de viajes en todo el país. Hennessy dice que subcontrata materiales de marketing a un tercero, que utiliza inteligencia artificial para crear parte de su contenido. Por lo general, revisa todo el contenido antes de su publicación, pero estaba en el extranjero mientras se publicaba el artículo sobre aguas termales.

«No tenemos suficiente poder para escribir suficiente contenido nosotros mismos, y es por eso que subcontratamos parte de esa función», explica. «A veces es perfecto y realmente bueno y hace lo que esperas, y otras veces está completamente mal».

Y añade: «Lo vi crear animales que nunca había visto antes: wombats de tres patas, cosas que parecían cocodrilos».

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Hennessy afirma que todas las publicaciones de su blog generadas por IA han sido eliminadas desde entonces. Le asegura a cualquiera que esté considerando reservar a través de la empresa que Tasmania Tours es un sitio web genuino que vende tours genuinos.

«No somos una estafa, somos un matrimonio que intenta hacer lo correcto con la gente», dice. «Somos legítimos, somos personas reales, empleamos personal de ventas».

PEOPLE se ha puesto en contacto con Australian Tours and Cruises para solicitar comentarios.