Una mujer dice que el hotel hizo un gran cambio en los planes de viaje de las niñas y deja al grupo «furiosa»

Una mujer comparte su experiencia en un viaje reciente de chicas y cómo los planes de viaje del grupo cambiaron a mitad de la escapada, gracias a su hotel.

En una publicación en el foro británico Mumsnet, la mujer comenzó: «Algunas amigas y yo fuimos a pasar un fin de semana de chicas. Reservamos y pagamos nuestras habitaciones hace meses».

La mujer afirmó que cuatro de los seis amigos se registraron en sus dos habitaciones de hotel un viernes por la noche y que los otros dos se unieron al grupo al día siguiente, cuando comenzaron los problemas.

«(Nosotros) intentamos registrarlos cuando llegaron, alrededor del mediodía, pero nos dijeron que la habitación extra no estaba lista todavía», escribió la mujer.

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Sin pensarlo, la mujer dijo que el grupo de amigos había salido a pasar un día de actividades.

Pero cuando regresaron al hotel a las 23:00 horas, el grupo esperaba registrar a sus amigos y irse a la cama, pero «les dijeron que el hotel tenía overbooking, que nuestra tercera habitación ya no estaba disponible y que dos miembros de nuestro grupo estaban siendo trasladados a otro hotel», escribió la viajera en su publicación de Mumsnet.

«El personal de servicio parecía completamente perplejo por nuestra furia. Como si no estuviéramos siendo razonables», continuó. «Les sugerimos que al menos cubrieran la cuenta del bar mientras esperábamos el taxi para llevar a nuestros amigos a otro hotel, pero no, aparentemente eso no es posible».

En la sección de comentarios de la publicación, algunos usuarios coincidieron con la mujer en que esperaba que todo su grupo se hospedara en el hotel que habían reservado.

“El hecho de que llegaron temprano y se dieron a conocer debería haber tenido cierto peso”, decía una respuesta.

Algunos otros, sin embargo, señalaron que los hoteles pueden realizar overbooking, pero que los miembros del personal aún deberían haber tenido un mejor plan.

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«Es muy malo que el hotel deje de lado la tercera habitación al reservar un grupo, especialmente cuando ya has llegado», dijo un crítico.

«El hotel debería haberle advertido que existía el riesgo de ser expulsado en lugar de dejarle salir por el día», continuaron, y agregaron: «No hay nada que pueda hacer al respecto excepto dejar una mala crítica».