Universitas Brawijaya Profesor Llame a los funcionarios públicos Usar narraciones inclusivas al responder críticas

MALANG, Java Oriental (Antara) – Profesor de comunicación política de las Universitas Brawijaya (UB) Very Firmantoro recordó a todos los funcionarios públicos que priorizaran el uso de narrativas que son inclusivas al responder las críticas de la comunidad.

«Se deben utilizar narraciones basadas en la empatía pública o inclusiva, porque no se debe ver a un funcionario público para hacer una defensa irracional y una razón ofenden», dijo Verdy Firmantoro en Malang City, East Java, el martes.

Dijo que promover el uso de narraciones inclusivas se convirtió en un paso para anticipar la polémica o la existencia de un error de un funcionario público al responder a la declaración de la comunidad.

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Uno de los eventos que dijo fue un ejemplo, a saber, la desactivación de varios miembros del Parlamento Indonesio para emitir declaraciones que ofenden al público.

El incidente debe ser una lección, no solo para el parlamento indonesio sino de todos los funcionarios de cada institución estatal.

Según él, como funcionario público, en realidad debe poder expresar un mensaje en la naturaleza, priorizando los hechos y los datos para tener un buen impacto en las condiciones sociales de la comunidad.

«No defiendan porque empeorará la atmósfera, lo que empeora las personas», dijo.

El uso de narraciones inclusivas es importante para ser entendido por todos los funcionarios públicos, porque influye en la conductividad en una región, tanto en los dominios regionales como nacionales.

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Por lo tanto, declaró que las reformas en términos de estrategias de comunicación pública deben llevarse a cabo a fondo en cada institución estatal, incluido el parlamento indonesio.

Porque, lo que fue expresado por un funcionario público también arriesgó el buen nombre de la institución.

Verdy dijo que los funcionarios públicos tampoco deberían considerar una crítica como una amenaza, pero lo hicieron para el proceso de mejora, a través de la comunicación interactiva y dialógica para no causar erosión de legitimidad debido a un fracaso de representación.

«La comunicación no debe ser monólogo, sino que se aplica participativa. Si no hay respuesta sobre los disturbios públicos, puede causar eventos como ayer», dijo.