YLKI valora positivamente los esfuerzos de Pertamina para abordar el caso Pertalite en Java Oriental

Yakarta (ANTARA) – La Fundación de Consumidores de Indonesia (YLKI) evalúa que los diversos esfuerzos realizados por Pertamina para hacer frente al aumento de motocicletas que «se agrietan» o se estropean después de llenarse con fueloil Pertalite (BBM) en Java Oriental (Jatim) son algo positivo y se debe hacer.

«Por supuesto que es positivo. Y esto debe hacerse como una forma de rendición de cuentas para las investigaciones sobre el terreno», dijo la presidenta general de YLKI, Niti Emiliana, en Yakarta, el sábado.

Los diversos esfuerzos positivos de Pertamina, continuó, incluyeron la realización de pruebas de laboratorio en productos Pertalite, especialmente aquellos provenientes de la Terminal BBM de Tuban y la Terminal BBM de Surabaya, que supuestamente provocaron quejas de los consumidores.

Además, Pertamina está haciendo esfuerzos para abrir 17 puestos de denuncia colocados alrededor de las gasolineras sospechosas de tener problemas.

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Sin embargo, dijo que esperaba que Pertamina fuera transparente con los consumidores con respecto a los resultados de las pruebas de laboratorio, que deben ser abiertos e informados al público.

«Los consumidores que realmente sufrieron pérdidas en este incidente también deben recibir una compensación por estos impactos», dijo por teléfono.

Para evitar que se repitan incidentes en el futuro, Niti destacó la importancia del seguimiento, que debe realizarse periódicamente en forma de prevención, y no limitarse a buscar pruebas cuando se produzcan problemas.

Según él, lo que es igualmente importante es que Pertamina debe tomar medidas firmes contra las gasolineras si se demuestra que han cometido infracciones y realizar mejoras integrales para mejorar la calidad y la confianza de los consumidores.

Mientras tanto, el representante principal del Defensor del Pueblo de Indonesia para Java Oriental, Agus Muttaqin, valoró positivamente la iniciativa de Pertamina de abrir 17 puestos de quejas para propietarios de motocicletas dañadas después de llenar Pertalite.

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La apertura del cargo es una implementación del Decreto Presidencial Número 76 de 2013 sobre el Sistema de Quejas del Servicio Público.

«Así es, inmediatamente forma un equipo. manejo de quejas. «Esto puede reducir y proporcionar una solución rápida a los problemas de la sociedad», afirmó en su comunicado.

Aun así, recordó que Pertamina debe compensar verdaderamente las pérdidas incondicionalmente en el manejo de las quejas de los consumidores de Pertalite.

«Pertamina debe ser responsable utilizando principios responsabilidad por impactocompensando las pérdidas materiales de los consumidores», afirmó.

Mientras tanto, con respecto a la investigación, dijo que el Defensor del Pueblo de Java Oriental también instó a la formación de un equipo independiente, compuesto por instituciones que tienen autoridad de acuerdo con la autoridad legal, así como académicos y profesionales que tienen competencia/experiencia en el sector energético para investigar el caso.

Anteriormente, Pertamina había tomado medidas rápidas para responder al aumento de las motocicletas «brebet» después de llenar Pertalite en varias gasolineras en Java Oriental, incluida la realización de pruebas de laboratorio, la apertura de puestos de denuncia y la realización de investigaciones relacionadas con el caso.

Aparte de eso, Pertamina también garantiza que la distribución de productos combustibles continúe funcionando sin problemas para que no se interrumpa la satisfacción de las necesidades energéticas de las personas.