Adobe tiene acordó un acuerdo con el Departamento de Justicia de Estados Unidos por un valor de 150 millones de dólares, incluidos 75 millones de dólares en honorarios pagados al Departamento de Justicia y 75 millones de dólares adicionales en servicios gratuitos para los usuarios.
Adobe niega haber actuado mal, pero ofrecerá reparaciones al Departamento de Justicia y a los usuarios por un valor total de 150 millones de dólares
Extracto del comunicado de prensa de Adobe:
Ahora hemos finalizado un acuerdo con el Departamento de Justicia que pondrá fin al litigio presentado en junio de 2024 con respecto a nuestras prácticas de divulgación y cancelación de suscripciones. Si bien no estamos de acuerdo con las afirmaciones del gobierno y negamos cualquier irregularidad, estaremos felices de resolver este asunto. Acordamos proporcionar $75 millones en servicios gratuitos a clientes elegibles. Nos comunicaremos de manera proactiva con los clientes afectados una vez que se hayan presentado y aceptado las presentaciones judiciales correspondientes. Además, acordamos un pago de 75 millones de dólares al Departamento de Justicia.
En consonancia con su negación de cualquier irregularidad, Adobe afirma: «Somos transparentes sobre los términos y condiciones de nuestros acuerdos de suscripción, tenemos un proceso de cancelación simple y revelamos claramente los detalles de nuestros planes».
Por supuesto, el anuncio admite una cosa: «En los últimos años, hemos hecho que nuestros procesos de registro y cancelación sean aún más ágiles y transparentes. Lihat juga lkj5. »
Si se ha visto afectado negativamente por las prácticas de cancelación de Adobe, la compañía lo sabrá y se comunicará con usted sobre los $75 millones en servicios gratuitos. Aunque ciertamente espero que no haya condiciones, como registrarse en un nuevo plan de Adobe con renovación automática.
¿Alguna vez has tenido problemas para cancelar planes de Adobe? ¿Ha tenido noticias de la empresa sobre su acuerdo? Háganos saber en los comentarios.
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