Después de haber implementado una IA de chatbot en la aplicación de soporte de Apple para ayudar a los clientes hace unas semanas, la compañía lleva su IA de chatbot más lejos. Con ASA, los empleados minoristas de Apple ahora podrán hacer preguntas y aprender más sobre los productos de Apple para mejorar sus capacidades de ventas.
Esta característica está disponible en la aplicación interna de «semilla» de Apple, que los empleados minoristas usan para obtener más información sobre Apple y sus productos. Generalmente sirve como una herramienta de entrenamiento.
Dependiendo de la captura de pantalla de Macrumores analista Aaron PerrisEl chatbot puede ayudar a los empleados a aprender más sobre las ventajas de Apple, para obtener más información sobre varios usos para el iPhone, etc. Los empleados también son libres de invitarlo con la pregunta que le gustaría.
Aunque no podemos ver las habilidades de estos chatbots para nosotros mismos, sin duda es un impulso interesante del lado de Apple. Idealmente, esto ayudará a los nuevos empleados minoristas a ser más competentes a una velocidad más rápida. El momento ciertamente se está alineando muy bien con el próximo lanzamiento del iPhone 17.
Apple aún no ha publicado un gato general de gato con fines generales al público. Actualmente, los rumores indican que Apple está alojando una versión de Google Gemini en sus propios servidores para futuras funciones de Siri.
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