Apple extiende la capacidad de su marco de compra en la aplicación con un nuevo API de mensajería de retención. Esto significa que, por primera vez, los desarrolladores podrán mostrar ofertas a los usuarios cuando realicen una suscripción a la pantalla de suscripción general en la aplicación Configuración.
Las aplicaciones podrán mostrar un mensaje estático simple, mostrar un progreso dinámico dependiendo de la condición de aplicación del usuario o presentar una oferta especial para tratar de disuadir al usuario de cancelar completamente su pago.
Por ejemplo, Apple usa el ejemplo de una aplicación de periódico ficticio oceánico. Antes de que el usuario confirme su cancelación de una suscripción activa, la aplicación ahora tiene la posibilidad de presentar una oferta gratuita de tres meses al cliente.
El desarrollador también podría promover los descuentos asociados con la suscripción cada año, si el usuario tiene la intención de cancelar su suscripción mensual.
Estos mensajes de retención se pueden actualizar sobre la marcha, en tiempo real. De hecho, la nueva API contacta transparentemente los servidores de back -end del desarrollador antes de que el sistema muestra la hoja de cancelación de confirmación. Cuando el usuario opera el botón para cancelar una suscripción, el sistema espera brevemente el backend para proporcionar una oferta de retención. Si se proporciona una oferta, se indica como parte de la hoja de cancelación.
La interfaz de usuario de la pantalla de suscripción permanece administrada principalmente por Apple. Esto significa que los desarrolladores están limitados en la forma en que se presentan estas nuevas ofertas de detención. Se permiten disposiciones simples de imagen, texto y botón de compra.
Como tal, Apple garantiza que el botón de acción «Cancelar suscripción» siempre sea visiblemente visible en la parte inferior de la pantalla. La información de la oferta de retención se indica dentro de una tarjeta en el medio de la interfaz, el contenido claramente etiquetado como «del desarrollador».
Esto se aplica a las suscripciones administradas a través del sistema de compra Apple in -App, que se enumera en la escala del sistema en la aplicación Configuración (acceda a la página (su nombre) -> suscripciones). Por supuesto, muchas grandes empresas eligen el sistema de compra en la aplicación Apple.
Actualmente, Apple ha anunciado esta nueva capacidad como funcionalidad previa a la liberación. Los desarrolladores deben registrar explícitamente su interés para aprovecharlo. En el futuro, suponemos que Apple lo abrirá ampliamente a todas las aplicaciones de la App Store que ofrece suscripciones.
