Después de una tumultuosa relación con Goldman Sachs, Apple llegó a un acuerdo con JPMorgan Chase para hacerse cargo de Apple Card.
Tengo muchas preguntas sobre lo que esto significa para Apple Card. He presentado algunos a continuación para que podamos especular juntos…
¿Qué cambia?
Apple Card podría sufrir cambios importantes a medida que pase a Chase. Después de todo, Goldman Sachs perdió miles de millones de dólares con esta tarjeta. El WSJ informó anteriormente que es posible que Apple necesite cambiar «componentes clave» de la Apple Card para atraer un nuevo socio.
Apple Card no tiene más comisiones que intereses. Le brinda un reembolso en efectivo del 3% en compras de Apple y un reembolso en efectivo del 2% en todas las compras de Apple Pay. También obtienes financiación sin intereses en todas las compras de Apple. Para una tarjeta sin cargo, este es un paquete de beneficios sólido.
¿Chase debilitará la tarjeta Apple? Lo más probable es que la versión actual simplemente no sea financieramente viable. Chase, por supuesto, es mucho mejor manejando un negocio de tarjetas de crédito que Goldman Sachs, así que tal vez eso ayude.
Apple lanzó un pagina de preguntas frecuentes en su sitio web que detalla la transición de Apple Card a Chase.
La página afirma que «los usuarios seguirán ganando hasta un 3% de reembolso diario ilimitado en cada compra» y «los usuarios podrán seguir comprando productos Apple con cuotas mensuales de Apple Card».
Sin embargo, esta información se aplica «durante el período de transición» y Apple dice que se compartirán «detalles adicionales» en el futuro. ¿Significa esto que estas condiciones y beneficios podrían cambiar?
¿Devolución de efectivo o puntos?
Una de las mejores cosas de la Apple Card es que es una tarjeta que solo ofrece devolución de efectivo. No tienes que preocuparte por puntos, millas ni nada por el estilo.
Chase ofrece tarjetas de devolución de efectivo, como la Persigue la libertad ilimitada. Sin embargo, también tiene la ventaja lucrativa Sistema de puntos Chase Ultimate Rewards. Puede canjear puntos Chase por dinero en efectivo, transferirlos a socios de viaje y más. Es uno de los ecosistemas más flexibles de la industria.
Con una versión de Apple Card respaldada por Chase, ¿podré ganar puntos Chase Ultimate Rewards? ¿Podré elegir entre efectivo y puntos?
Por ejemplo, Chase Freedom Unlimited le permite ganar puntos canjeables por dinero en efectivo. Sin embargo, si lo tienes Y una tarjeta Chase que gana puntos Ultimate Rewards (como Chase Sapphire Preferred), estos puntos también se pueden transferir a socios de viaje.
¿Cómo encajará la versión de Apple Card respaldada por Chase en este ecosistema? Espero que esto siga siendo una tarjeta de devolución de efectivo, pero también me gustaría tener una opción para vincular cosas con el ecosistema de My Chase.
Cuenta de ahorros de la tarjeta Apple
El diario de Wall Street informa que Chase está «planeando lanzar una nueva cuenta de ahorros de Apple» como parte del acuerdo. «Los consumidores con cuentas de ahorro de Apple en Goldman decidirán si permanecen allí o abren una cuenta en JPMorgan», dice el informe.
La cuenta de ahorros Apple Card existente es una cuenta de ahorros de alto rendimiento que actualmente ofrece un interés del 3,65%.
Para los clientes existentes, es bueno que Chase y Apple les permitan quedarse con Goldman. Para los nuevos clientes, aún no se sabe cuál será la elección correcta.
Chase, como casi todos los bancos importantes de Estados Unidos, no ofrece cuentas de ahorro de alto rendimiento y tiene pocos incentivos para hacerlo. Me sorprendería que su nueva «Cuenta de Ahorros Apple» fuera realmente competitiva en el espacio HYSA.
Si Chase abandona el atractivo de la cuenta de ahorro Apple Card para nuevos usuarios, Goldman Sachs ofrece por separado su tener una cuenta de ahorros marcus y puedes ganar una tasa de bonificación con este enlace por un tiempo limitado.
Oportunidad de mejora
La versión de Apple Card respaldada por Goldman Sachs está plagada de numerosos problemas. Hay problemas relacionados con la resolución de disputas, interrupciones, mal servicio al cliente y más. Una rápida visión general de la Subreddit de la tarjeta Apple muestra cuán comunes son estos problemas.
Está claro que Goldman Sachs, que era nuevo en el negocio de las tarjetas de crédito para consumidores cuando lanzó Apple Card, no estaba preparado para manejar el nivel de atención al cliente necesario.
Chase, por supuesto, es un veterano en esto. Esto debería significar que la atención al cliente de Apple Card, especialmente en caso de disputas, está a punto de mejorar significativamente.
Fechas de declaración
Actualmente, la Apple Card es única porque todos la fecha del estado de cuenta y la fecha de vencimiento del pago son el último día del mes. Esto es algo increíblemente raro en la industria de las tarjetas de crédito. La mayoría de las empresas distribuyen las fechas de estado de cuenta y pago a lo largo del mes.
De hecho, el hecho de que todos los titulares de una Apple Card tengan la misma fecha de vencimiento es una de las razones de los problemas de atención al cliente de Goldman Sachs.
La mayoría de los bancos también permiten a los titulares de tarjetas solicitar una nueva fecha de vencimiento que se ajuste mejor a su salario. Apple Card nunca ha ofrecido esta opción.
¿Todo esto cambiará?
efectivo de manzana
Apple Cash, que es esencialmente la versión de Venmo de Apple, actualmente está respaldado por Green Dot Bank. Tendría mucho sentido que Chase también se hiciera cargo de Apple Cash como parte de esta transición.
Después de todo, una opción es depositar inmediatamente el reembolso en efectivo de la Apple Card en su cuenta de Apple Cash. No veo por qué Chase querría que estas recompensas se depositaran en una cuenta administrada por otro banco.
Green Dot Bank también tiene más que Es parte justa fraude y atención al cliente problemas.
Concluir
¿Qué opinas sobre el anuncio de que Apple Card se trasladará a Chase? ¿Estás emocionado, preocupado o indiferente? Háganos saber en los comentarios.
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