Con iOS 26 este año, Apple anunció una mejora increíblemente prometedora en la función de seguimiento de pedidos en la aplicación Wallet. Con los modelos Apple Intelligence integrados en el dispositivo, la compañía planeó identificar los pedidos en su correo electrónico para proporcionar actualizaciones de seguimiento, eliminando la necesidad de que los minoristas admitan su funcionalidad patentada.
Estaba muy optimista acerca de esta mejora, pero después de usarla durante los últimos meses, honestamente parece una solución aburrida que nunca debería haberse implementado. He aquí por qué.
Historial de seguimiento de pedidos de Apple Wallet
Con iOS 16, Apple introdujo el seguimiento de pedidos en Apple Wallet. Dependía de los comerciantes asociados que admitían esta función y, si pagaba con Apple Pay, aparecía automáticamente en la aplicación de billetera. Con iOS 17, Apple agregó integración manual, pero al final siguió dependiendo de los mismos comerciantes que la admitían. A lo largo de los años, nunca ganó mucha tracción, debido a la falta generalizada de apoyo de los comerciantes.
Eso cambió con iOS 26, donde Apple anunció que utilizaría Apple Intelligence para identificar los detalles del pedido en sus correos electrónicos.
Esto sonó genial, ya que ya no estaría limitado a la pequeña cantidad de comerciantes que admiten esta función. En realidad, esto no mejora realmente la funcionalidad y, en mi opinión, sólo empeora las cosas.
las brechas
En última instancia, el verdadero problema se reduce a una cosa: Apple decidió confiar en escanear sus correos electrónicos en busca de actualizaciones de pedidos, en lugar de simplemente obtener el número de seguimiento y proporcionar actualizaciones en tiempo real.
Esto es molesto porque, al final, escanear los correos electrónicos de Apple rara vez me proporciona información importante. Esto depende de si el comerciante le envía un correo electrónico con cada actualización importante del pedido. Si su comerciante solo le envía un correo electrónico al momento del envío y otro al momento de la entrega, no obtendrá mucho beneficio.
Además, a menudo puede recibir una avalancha de notificaciones si llegan varios paquetes el mismo día, ya que la función depende de que la aplicación Correo se actualice en segundo plano. También suele confundirse con las órdenes de recogida en tienda que indican que algo se «envió» cuando en realidad estaba listo para ser recogido.
Concluir
Diré que rastrear paquetes basándose en confirmaciones por correo electrónico es una idea increíblemente inteligente y parecía prometedora. Es desafortunado que Apple haya elegido el enfoque menos útil de confiar en actualizaciones continuas por correo electrónico, en lugar de simplemente usar las API de seguimiento de paquetes adecuadas para rastrear el paquete una vez que se proporciona el número de seguimiento.
Al final, terminé desactivando las notificaciones de pedidos en la aplicación Wallet. Es difícil descubrir que esta función está libre de spam.
Me imagino que Apple adoptó este enfoque porque la gente los acusaría de bloquear todas las aplicaciones de seguimiento de paquetes en la App Store. Tal vez sea justo, pero la característica que eligieron lanzar parece increíblemente deficiente para Apple, al menos para mí.
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