Apple ha actualizado hoy su aplicación de soporte de Apple, proporcionando compatibilidad iOS 26, así como algunas mejoras bajo el capó.
Desde el lanzamiento de iOS 26, Apple ha implementado actualizaciones a varias de sus aplicaciones autónomas, agregando refinamientos visuales y admitiendo nuevas características en una escala del sistema.
Hoy, Apple Support ha recibido el tratamiento iOS 26, con un nuevo diseño de capas en capas, así como la barra de navegación que se renova en la parte inferior de la interfaz, que es una de las características del nuevo diseño de vidrio líquido.
La versión 5.1.1 del soporte de Apple también se entrega con «mejoras de rendimiento y correcciones de errores» y puede ser Descargado de la tienda de aplicaciones.
Soporte asistido por AI
La actualización de hoy ocurre unos meses después de que Apple comenzó a probar un nuevo flujo de apoyo asistido por IA, destinado a dejar los casos más desordenados a los especialistas humanos. Cuando los usuarios seleccionados ingresan la pestaña «Cat», son bienvenidos con una pantalla de salpicaduras que indica lo siguiente:
Discutir el apoyo
Descripción temprana
Pruebe nuestra función de gato automatizado, una nueva forma de encontrar soluciones rápidamente.Resolver problemas comunes
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Apoyo a las personas que conocen la mejor manzana.El asistente de soporte es una funcionalidad experimental. Verifique la información importante. Apple puede usar la información de su dispositivo, cuenta y CAT para comprender su problema, proporcionar respuestas relevantes y mejorar el Asistente de Asistencia. Los datos se pueden compartir con los socios para proporcionarle soporte.
Dependiendo de la situación, el usuario puede presentarse a la posibilidad de degenerar el problema a un representante humano, que puede hacerse cargo y proporcionar más soporte en profundidad.
