Como parte de una investigación sobre si Apple está cumpliendo con la Ley de Servicios Digitales (DSA), la UE dijo que sospecha que la compañía no ha protegido a sus clientes de las estafas. A la compañía de Cupertino también se le acusa de no ofrecer suficientes medidas de seguridad para los niños que utilizan sus dispositivos.
El fabricante del iPhone respondió con una carta particularmente contundente, acusando a la UE de hipocresía y tratando cínicamente de desviar la atención de los defectos de sus propias leyes…
Otra guerra de palabras
La guerra de palabras entre Apple y la UE se intensificó hoy, pocas semanas después de que ambas partes se enfrentaran en los tribunales durante una audiencia sobre la legalidad de la Ley de Mercados Digitales (DMA). En ese caso, Apple acusó a la UE de «imponer cargas extremadamente onerosas e intrusivas» a la empresa, mientras que la UE afirmó que el fabricante del iPhone quería bloquear a los usuarios para obtener «beneficios sobrenormales».
Acusaciones de la UE contra Apple
La última batalla involucra a la legislación hermana de la DMA, la DSA. Esta ley exige que los gigantes tecnológicos tomen medidas razonables para proteger a sus usuarios de daños. Esto incluye proteger a los clientes de Apple de aplicaciones fraudulentas y garantizar que la seguridad y privacidad de los niños estén protegidas adecuadamente.
La UE ha escrito a Apple para plantearle preocupaciones sobre dos aspectos del cumplimiento de la DSA por parte de la empresa.
La Comisión sospecha que Apple «no implementó medidas de mitigación razonables, proporcionadas y efectivas adaptadas a este riesgo sistémico específico (de estafas financieras a través de la App Store)” (…)
La Comisión sospecha que Apple «no implementó medidas apropiadas y proporcionadas para garantizar un alto nivel de seguridad de los menores en su servicio».
Las contraacusaciones de Apple
El vicepresidente legal de Apple, Kyle Andeer, escribió una respuesta inusualmente contundente, acusando a la UE de hipocresía.
«Luchamos por conciliar la premisa de estas (preocupaciones) bajo la DSA con la amplia aplicación por parte de la Comisión de la Ley de Mercados Digitales (DMA), que ha socavado continuamente la capacidad de Apple para proteger a sus usuarios. (…) A través de la App Store y App Review, Apple ha trabajado para mantener fuera de sus plataformas el fraude y las estafas, así como las aplicaciones que pueden dañar a menores (como las dedicadas a la distribución de pornografía)».
Básicamente, la compañía argumenta que los requisitos de una ley (la DMA, que exige que Apple permita tiendas de aplicaciones de terceros) impiden que Apple cumpla plenamente con los requisitos de otra ley (la DSA, que exige que Apple proteja adecuadamente a los usuarios de iPhone contra daños).
Afirma que es DMA lo que pone en riesgo a los usuarios de iPhone.
«La Comisión pidió a Apple que permita a los desarrolladores vincular sus aplicaciones a sitios web de terceros, otras aplicaciones y mercados de aplicaciones, sin salvaguardias significativas. Esto expone a los usuarios a fraudes y estafas en estas plataformas de terceros que no podemos controlar ni monitorear, ni siquiera para las aplicaciones distribuidas a través de la App Store». (…)
«Los requisitos de la Comisión también socavan fundamentalmente muchas de las herramientas confiables y de vanguardia que ofrecemos actualmente para ayudar a los padres a proteger a sus hijos – y la Comisión a su vez se ha negado a permitir que Apple instituya salvaguardias clave, aumentando inevitablemente los riesgos para los niños en las plataformas de Apple, a pesar de los mejores esfuerzos de Apple.
El negocio no termina ahí. Esto sugiere que la UE está tratando de desviar la atención de los problemas causados por sus propias leyes.
«Nos preocupa que estas nuevas investigaciones sean intentos cínicos de distraer la atención de los problemas fundamentales causados por los esfuerzos equivocados de la Comisión para hacer cumplir la DMA».
El abogado continúa afirmando que la UE no ha hecho nada para combatir los abusos de los desarrolladores para engañar y engañar a los usuarios.
«Las autoridades estadounidenses han condenado a Epic Games, Match Group y otros desarrolladores por engañar y engañar a los usuarios (incluidos los niños, en al menos un caso). El silencio de la Comisión ha sido ensordecedor. Ha hecho la vista gorda ante estos abusos porque revelarían la hipocresía del enfoque de la Comisión hacia el mercado digital. El perdedor es el usuario.»
Tomar de 9to5Mac
Los lectores habituales sabrán que he criticado a ambos bandos en esta batalla. La UE a menudo ha ido demasiado lejos al tratar de controlar cómo las empresas de tecnología eligen hacer negocios. Apple, a su vez, se ha negado arrogantemente a aceptar que los legisladores tengan derecho a poner límites a su comportamiento.
En este caso particular, es realmente difícil ver cómo podrían sostenerse las afirmaciones de la UE sobre el DSA. Apple señala con razón que ha hecho más que otras empresas de tecnología para proteger a los usuarios de posibles daños, aunque no ha admitido su historial imperfecto al respecto. También es perfectamente cierto que aquí se aplica la ley de las consecuencias no deseadas: cuanto más libre es el mercado, mayores son los riesgos.
Sin embargo, sigo pensando que Apple está causando un daño a largo plazo a su propia reputación al continuar luchando contra los reguladores antimonopolio en todo el mundo en una guerra que casi con certeza perderá al final. Sería mucho más probable que alcanzara un compromiso aceptable si se ofreciera voluntariamente a aliviar algunos de los problemas que han atraído la atención de los reguladores.
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