Una táctica utilizada por un número cada vez mayor de estafadores es hacerse pasar por centros de ayuda para engañar a las víctimas para que compartan su pantalla a través de WhatsApp. Al hacerlo, pueden obtener información confidencial, como detalles de cuentas bancarias y códigos de verificación.
Meta dice que WhatsApp ahora intervendrá cuando alguien intente compartir pantalla con un contacto desconocido durante una videollamada. La compañía también señalará de forma proactiva los chats sospechosos en Facebook Messenger…
Los estafadores frecuentemente crean cuentas en línea y páginas de Facebook haciéndose pasar por representantes de servicio al cliente de bancos, aerolíneas y otras empresas. Siguen las cuentas de la marca para obtener comentarios de los clientes que tienen problemas y luego envían mensajes a estas personas haciéndose pasar por un servicio de asistencia técnica para la marca.
Le piden a la víctima que comparta su pantalla antes de iniciar sesión en el servicio para poder capturar información confidencial. Aunque normalmente no pueden capturar las contraseñas directamente, pueden obtener el nombre de usuario y otra información necesaria para realizar una solicitud de cambio de contraseña. Luego pueden ver llegar el código de verificación a la pantalla de la víctima.
Meta dice que ahora advertirá de forma proactiva a las víctimas potenciales que no compartan sus pantallas con personas que no conocen.
En WhatsApp, emitimos advertencias cuando intentas compartir tu pantalla con un contacto desconocido durante una videollamada. Sabemos que los estafadores pueden presionar a sus objetivos para que compartan su pantalla y así engañar a las personas para que revelen información confidencial, incluidos datos bancarios o códigos de verificación. Con esta nueva herramienta, brindamos a nuestros usuarios más contexto para detectar y evitar estafas.
También monitoreará los chats de Facebook Messenger en busca de signos comunes de estafas, como ofertas de trabajo no solicitadas.
En Messenger, estamos probando una detección de estafas más avanzada en los chats. Cuando esta opción está habilitada y un nuevo contacto envía un mensaje potencialmente fraudulento, le notificaremos y le ofreceremos la opción de enviar mensajes de chat recientes para que la IA los revise. Si se detecta una posible estafa, obtendrá más información sobre estafas comunes y le sugeriremos acciones, incluido bloquear o denunciar la cuenta sospechosa.
La empresa señala que los adultos mayores suelen estar sobrerrepresentados en las estadísticas de víctimas de delitos en Internet y ofrece consejos sobre cómo evitar caer en estafas.
- Tenga cuidado con los mensajes o llamadas no solicitadas. Nunca comparta información personal o financiera, como su número de Seguro Social o números de cuenta, en respuesta a llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto inesperados. Las empresas legítimas y las agencias gubernamentales no solicitarán esta información de la nada.
- Tómese un descanso y consulte con personas de su confianza. Los estafadores suelen crear una falsa sensación de urgencia o pánico. Si alguien lo presiona para que actúe rápidamente o mantenga las cosas en secreto, eso es una señal de alerta. Tómate un momento y habla con alguien en quien confíes antes de responder.
- Utilice los canales oficiales de atención al cliente. Si necesita ayuda, llame siempre a la línea directa oficial de la empresa o visite su sitio web para encontrar sus datos de contacto. No haga clic en enlaces en correos electrónicos o mensajes de texto y evite publicar quejas en foros públicos: los estafadores buscan estas oportunidades.
Todos podemos ayudar acercándonos a amigos y familiares menos conocedores de la tecnología para orientarlos hacia este tipo de recursos.
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Imagen: 9to5Mac/Meta/Alejandro Gris seguro desempaquetar
