A partir del próximo año, WhatsApp finalmente agregará soporte para nombres de usuario, en lugar de depender exclusivamente de números de teléfono. En una nueva actualización compartida con las empresas, Meta detalló el cronograma de implementación y el plan de transición técnica.
ID de usuario para toda la empresa
Durante varios meses, WABetaInfo ha compartido información sobre cómo Meta está sentando las bases para la compatibilidad con nombres de usuarios en WhatsApp, incluido un próximo sistema de reserva de nombres de usuarios que se implementará antes del lanzamiento completo de la función.
Ahora, en un documento compartido con sus socios comerciales, la compañía proporcionó algunos detalles oficiales, incluidos sus planes de implementación y requisitos técnicos para la compatibilidad con nombres de usuarios.
Como reportado por WABetaInfoEl lanzamiento del soporte de nombre de usuario incluirá la introducción de una ID de usuario de Business Scope, o BSUID, que «es un identificador único asignado a cada usuario de WhatsApp que permite a las empresas enviarles mensajes incluso cuando no se conoce su número de teléfono».
Desde informe:
«El BSUID se vinculará al parámetro user_id y se incluirá en todos los webhooks de mensajes, independientemente de si el usuario ha habilitado la función de nombre de usuario. En la práctica, esto significa que las empresas pueden continuar comunicándose de forma segura con los usuarios mientras mantienen la privacidad y el cumplimiento de los estándares de protección de datos en evolución de WhatsApp».
La identificación de usuario para toda la empresa está diseñada para ser una forma estable y respetuosa con la privacidad para que las empresas reconozcan y apoyen a los clientes que eligen utilizar nombres de usuario en lugar de números de teléfono. Esta nueva ID aparecerá como un campo en las notificaciones del webhook de WhatsApp y será compatible con las versiones actuales y futuras de la API. Los desarrolladores deberán actualizar sus sistemas para garantizar que el enrutamiento de mensajes, los registros de clientes y las respuestas automatizadas sigan funcionando sin problemas.
WABetaInfo También dice que Meta está estructurando esto para que en el futuro, «las empresas puedan interactuar con los clientes completamente a través de nombres de usuario en lugar de información de contacto personal».
Detalles de la línea de tiempo
Meta también compartió información sobre el cronograma para implementar la compatibilidad con nombres de usuarios.
La compañía dijo que las empresas tienen hasta junio de 2026 para realizar los ajustes técnicos necesarios para adoptar BSUID.
Esto probablemente significa que el lanzamiento podría ocurrir poco después y sugiere que el sistema de reserva de nombres de usuario podría entrar en funcionamiento dentro de la primera mitad del año, brindando a los usuarios una amplia oportunidad de reclamar su nombre de usuario preferido.
