Yakarta, VIVA – WhatsApp y UKMIndonesia.id concluyeron programas de capacitación presencial en tres ciudades para ayudar a las mipymes a desarrollar resiliencia a través de la adopción digital; a la sesión final en Yakarta asistieron 100 mipymes.
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Este programa ayuda a las MIPYMES, desde comerciantes tradicionales hasta microempresas, mediante la adopción de herramientas digitales como la aplicación WhatsApp Business para conectarse mejor con los clientes, aumentar las ventas y seguir creciendo en medio de una creciente competencia, riesgos de desastres y presión económica.
Además de la capacitación directa presencial, la distribución del Manual de MIPYMES Resilientes se lleva a cabo a través de varios canales digitales como Instagram, el canal WhatsApp, correo electrónico y sitios web para llegar a casi 10.000 MIPYMES en toda Indonesia.
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Esta capacitación brinda a los participantes habilidades prácticas en el uso de la aplicación WhatsApp Business para respaldar sus negocios.
La aplicación WhatsApp Business proporciona una manera fácil para que las MIPYMES se comuniquen directamente con los clientes, fortalezcan las relaciones y aumenten la confianza con los clientes, así como también amplíen sus operaciones, directamente desde sus teléfonos inteligentes o teléfonos inteligentes.
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Equipada con funciones como catálogos de productos, respuestas rápidas, actualizaciones de estado y mensajes y anuncios fuera de la oficina dirigidos a WhatsApp, la aplicación WhatsApp Business permite a las mipymes brindar un servicio al cliente rápido, eficiente y personalizado.
Como parte de esta iniciativa, WhatsApp también está organizando WhatsApp Snack Market, un mercado emergente en Taman Ismail Marzuki que presenta 10 MIPYMES seleccionadas de alimentos y bebidas, lo que permite a las MIPYMES conectarse directamente con los clientes.
Esta iniciativa es parte del compromiso de Meta de apoyar el Día Nacional de las Compras Online (Harbolnas) el 12 de diciembre de 2025.
El WhatsApp Snack Market recibió una cálida bienvenida por parte del público que vino a probar productos locales y apoyar a las pequeñas empresas, desde platos picantes de APB Sambal y Mrebes Mili, varias opciones de café de Kopi Hitman Hitam Manis, hasta galletas sin gluten y bocadillos saludables de Healthree.
«Aprecio la iniciativa de Meta Indonesia de presentar un Libro de bolsillo para mipymes resilientes, sobrevivir y crecer frente a los desafíos y el mercado de snacks de WhatsApp como un paso concreto para ayudar a las mipymes», dijo el Ministro de Comercio Budi Santoso en Yakarta, el jueves 4 de diciembre de 2025.
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Este esfuerzo está en línea con el compromiso del Ministerio de Comercio de acelerar la transformación digital de las MIPYMES mediante el uso de redes sociales y aplicaciones de mensajería como WhatsApp como escaparates digitales, para que los productos de las MIPYMES puedan comercializarse más ampliamente y construir un ecosistema digital inclusivo, creativo y globalmente competitivo.
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