Aunque Apple no ha hecho público un chatbot de IA, la empresa cuenta con varias herramientas similares a chatbots utilizadas por sus empleados.
Un nuevo informe detalla Enchanté y Enterprise Assistant, dos aplicaciones impulsadas por inteligencia artificial que utilizan los empleados de Apple en la actualidad.
macmonde informes que Enchanté es un «asistente similar a ChatGPT” utilizado por los empleados de Apple para «ideas, desarrollo, revisión e incluso respuestas de conocimiento general”. El diseño de la aplicación sería similar a la aplicación ChatGPT en macOS. Se utiliza en Apple desde noviembre de 2025.
Enchanté fue diseñado «específicamente para los flujos de trabajo y los requisitos de seguridad de Apple» y funciona en «modelos aprobados por Apple». Esto incluye los modelos Foundation de Apple, así como acceso a los modelos Claude de Anthropic y Gemini de Google.
Los empleados pueden cargar archivos y documentos para su análisis. La aplicación también puede «acceder a archivos almacenados en Mac como fuente de respuestas”.
Según un memorando interno de Apple, los empleados pueden utilizar Enchanté no sólo como plataforma de prueba, sino también para ayudarles con sus tareas diarias en el trabajo. La aplicación incluye una base de datos de documentación y directrices internas de Apple y se utiliza en todos los departamentos, incluidos ingeniería, diseño, marketing y gestión.
macmonde También informa que Apple tiene una segunda aplicación interna llamada «Enterprise Assistant», que «actúa como un centro de conocimiento centralizado para los empleados de la empresa». Según se informa, esta aplicación contiene una «base de datos de las políticas internas de Apple» y los empleados pueden hacer preguntas sobre temas que van desde seguros médicos hasta días de vacaciones y cuestiones técnicas.
Bloomberg También informó el uso interno de Apple de una aplicación estilo ChatGPT para probar las funciones de Apple Intelligence. Queda por ver si Apple algún día lanzará una aplicación tipo chatbot al público en general.
Los ejecutivos de Apple han expresado dudas sobre la utilidad de las interfaces de chatbot para funciones de inteligencia artificial. En una entrevista con Joanna Stern en la WWDC de este año, Craig Federighi de Apple dijo que Apple quería crear una experiencia que esté «integrada en todo lo que haces, no en otro chatbot».
Creo que esto es miope y la mayoría de la gente considera legítimamente que el modo de interacción chatbot es útil para determinadas tareas.
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