El jefe de Amazon niega haber despedido a 14.000 empleados por culpa de la IA, esa es la verdadera razón

Yakarta, VIVA – El gigante tecnológico multinacional estadounidense Amazon se prepara una vez más para realizar despidos masivos a partir de finales de enero de 2026. El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ​​enfatizó que estas reducciones no se deben a factores financieros debido al impacto de la adopción de la inteligencia artificial (IA).

Se espera que la compañía elimine alrededor de 14.000 puestos en varias divisiones importantes. Esta ola de despidos es la segunda mayor desde octubre de 2025, eliminando alrededor de 14.000 empleados administrativos (blanco collares).

Según los informes, los empleados de Amazon Web Services (AWS), como empresa que opera la división minorista, Prime Video y recursos humanos (People Experience and Technology/PXT), han sido despedidos.

Además, estos despidos son parte de un plan para reducir la fuerza laboral a aproximadamente 30.000 puestos. Este es incluso el mayor despido en la historia de Amazon en sus más de tres décadas de operaciones multinacionales.

El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ​​negó la sugerencia de que los despidos se realizaron únicamente debido a presiones sobre la rentabilidad o el impacto de la inteligencia artificial (IA). En su presentación de desempeño del tercer trimestre de 2025, Jassy destacó que el principal motivo de la reestructuración estaba relacionado con la cultura laboral interna de la empresa.

«En realidad, no está impulsado por las finanzas ni siquiera por la IA. Se trata de cultura», dijo Jassy, ​​citado por The Times of India el viernes 23 de enero de 2026.

Jassy dijo que Amazon enfrenta el problema de demasiada burocracia y una organización demasiado “grande”. Destacó que las reducciones de personal tenían como objetivo eliminar niveles de gestión y devolver a la empresa la agilidad de una nueva empresa.

Proporcionalmente, los planes de despido cubren casi el 10 por ciento de los aproximadamente 350.000 empleados de Amazon. Sin embargo, esta cifra representa solo menos del 2% de la fuerza laboral total del mundo de 1,58 millones, la mayoría de los cuales trabaja en almacenes y centros logísticos.

Beth Galetti, vicepresidenta senior de Amazon PXT, reconoció que existe una paradoja en medio de un sólido desempeño empresarial. Dijo que la competitividad a largo plazo requiere que las empresas operen de manera más ágil, con menos capas y más responsabilidad.

Amazon brindará apoyo a los empleados afectados por la última ola de despidos. Empezando por paquetes de indemnizaciones, servicios de colocación laboral y extensiones de seguros médicos.