Digitalización de la atención médica en APAC: Kumo ofrece un ecosistema de atención médica integrado

Yakarta (ANTARA) – El sector de la salud en el Sudeste Asiático está pasando del mantenimiento de registros manual a sistemas digitales para mantenerse al día con la evolución de las políticas gubernamentales, las necesidades de atención de los pacientes, los estándares de seguridad de los datos y las expectativas de eficiencia operativa.

Ahora se requiere que cada centro de salud utilice registros médicos electrónicos integrados para garantizar la seguridad de los datos de los pacientes, así como para cumplir con los estándares establecidos de atención y eficiencia operativa.

Con un sistema digital capaz, los administradores de las clínicas no solo pueden trabajar de manera más eficiente y evitar el riesgo de fugas de datos, sino que también están mejor preparados para competir y brindar el mejor servicio a la comunidad.

En medio de esta dinámica, Kumo™ ha alcanzado un nuevo capítulo en su misión de optimizar las operaciones de clínicas de belleza y centros de salud después de diez años de funcionamiento. Esta plataforma de software como servicio (SaaS) ahora se ha convertido en una solución empresarial de salud completa que ayuda a más de 2500 clínicas y 25 000 usuarios.

Su alcance se ha extendido por todo el sudeste asiático, incluidas Tailandia e Indonesia, a través de cuatro marcas especiales: Aoikumo™, kumoDent™, kumoVet™ y kumoDoc™, que prestan servicios a clínicas de belleza y centros de salud, clínicas dentales, clínicas veterinarias y centros de cuidado de animales, así como a médicos generales.

Este éxito se refleja en los premios MD Asia Pacific ICT Awards 2024 y su nombramiento como socio de apoyo en la iniciativa “100 Go Digital” en 2023 y 2024, lo que fortalece aún más su posición como líder en digitalización clínica.

Actualmente, varias clínicas grandes y marcas de salud reconocidas confían en Kumo™, además de haber sido adoptado por instituciones educativas como la Universidad MAHSA y el Penang International Dental College para presentar la tecnología de salud digital a los estudiantes.

Por otro lado, esta plataforma aborda las preocupaciones de los propietarios de clínicas con respecto a la complejidad de las regulaciones, la protección de datos y las obligaciones de los registros médicos electrónicos (RME) en el sudeste asiático, que a menudo sobrecargan las operaciones y exigen una mayor eficiencia con recursos limitados.

Como solución, Kumo™ combina todos los asuntos clínicos, desde listas de pacientes y pagos hasta informes de asuntos al gobierno, como *SATUSEHAT* en Indonesia, en una plataforma de servicios de salud totalmente integrada. No solo eso, Kumo™ está conectado a servicios populares de terceros, como WhatsApp, Google, LINE y Stripe.

Este sistema admite gestión y reclamaciones de terceros (Administrador de terceros), así como facturación y pagos integrados. La plataforma también proporciona aplicaciones dedicadas para médicos, pacientes y cuidadores, lo que facilita la comunicación y la coordinación de la atención en cada punto de contacto durante el recorrido del paciente.

Kumo™ ha obtenido la certificación ISO/IEC 27001:2022 para el sistema de gestión de seguridad de la información y SIRIM UKAS, lo que fortalece su compromiso de proteger la información confidencial de los pacientes y cumplir con los estándares de cumplimiento global.

Kumo™ también se integra con SNOMED CT para el diagnóstico de pacientes, lo que garantiza la interoperabilidad de los datos entre los proveedores de atención médica”.

Kevin Nair, fundador de Kumo™, enfatizó que su enfoque desde el principio nunca ha cambiado: crecer con los clientes.

«Nada ha cambiado desde su creación. Kumo™ seguirá evolucionando, impulsado por nuestro enfoque centrado en el cliente. Nos esforzamos por establecernos como un proveedor de tecnología líder en la industria. Para lograrlo, trabajamos estrechamente con nuestros clientes, tratándolos como socios. Al escuchar activamente sus comentarios y realizar los ajustes de software necesarios, nos aseguramos de que Kumo™ esté a la vanguardia de los avances tecnológicos para las clínicas», explicó.

No solo los estándares de salud nacionales, esta plataforma también desempeña un papel importante como centro para los marcos de cumplimiento y los estándares de datos clínicos emergentes.

Con la ayuda de la tecnología adaptable de IA (inteligencia artificial), los médicos y propietarios de clínicas pueden centrarse más en cuidar la recuperación del paciente. Mientras tanto, el sistema manejará automáticamente los asuntos operativos complejos para que el negocio de la clínica pueda crecer y ser competitivo.

De cara al futuro, Kevin Nair cree que la clave del éxito en la atención sanitaria ya no es la cantidad de funciones, sino qué tan bien estén conectados los sistemas.

«La próxima década de atención ambulatoria no estará definida por más aplicaciones y funciones, sino por un ecosistema clínico más integrado, interoperable e inteligente con IA basada en valores. Los pequeños cambios pueden marcar una gran diferencia», concluyó Nair.