American Express quiere que haya aún más consumidores con tarjetas de crédito |

tarjeta American Express Vemos que incluso para un proveedor de tarjetas de crédito dirigidas a los ricos, es ventajoso centrarse en los jugadores más importantes.

La compañía recientemente cambió sus inversiones de marketing a su renovada tarjeta Platinum, que tiene una tarifa anual de $895, y abandonó las tarjetas con devolución de efectivo sin cargo, dijo el director ejecutivo Stephen Squeri. dicho analistas el viernes después de que la compañía informara su cuarto trimestre resultados.

Esto ayuda a impulsar los niveles generales de gasto a medida que los consumidores premium continúan prosperando, una táctica que conduce a un aumento de los ingresos de las tarjetas premium y a menos incumplimientos, dicen los ejecutivos.

«Tenemos la capacidad… de ser realmente flexibles en nuestras inversiones de marketing, y hemos visto una enorme demanda de productos premium, particularmente la tarjeta Platinum», dijo Squeri.

“La cartera general se está volviendo gradualmente más premium [as] la cartera Platinum está creciendo a un ritmo muy rápido”, añadió.

El cambio de estrategia de AmEx es el último ejemplo de la llamada economía estadounidense «en forma de K», en la que los consumidores ricos continúan gastando libremente mientras otros controlan su gasto. Los datos de la compañía de tarjetas muestran que la demanda de productos premium y experiencias de lujo se está acelerando, mientras que las compras en categorías más básicas crecen a un ritmo más lento.

El gasto en minoristas de lujo aumentó un 15% en el trimestre, las compras de billetes de avión de clase ejecutiva y de primera clase aumentaron un 9% y el gasto en hoteles de lujo aumentó un 12%, dijo a CNBC el director financiero Christophe Le Caillec en una entrevista.

Mientras tanto, el gasto en aerolíneas y alojamiento general aumentó un 3% y un 5%, respectivamente, durante el trimestre, lo que demuestra que los titulares de tarjetas más ricos impulsaron los resultados.

AmEx dicho Las nuevas cuentas de tarjetas alcanzaron el viernes 2,9 millones a finales de año, una caída respecto al tercer trimestre y la cifra más baja. en los últimos cinco trimestresmientras la empresa se centra en sus productos de tarjetas más rentables.

«Estamos cada vez más preocupados de que la actualización de la tarjeta Platinum no genere mucha tracción», dijeron los analistas de BTIG liderados por Vincent Caintic, citando la nueva competencia de otros emisores de tarjetas y la fatiga de los consumidores con tarifas elevadas y beneficios engorrosos.

Si bien la compañía no revela el número total de titulares de tarjetas, incluida la tarjeta Platinum, Squeri dijo a los analistas el viernes que «todas las métricas que analizamos hablan del hecho de que este es un lanzamiento de producto extremadamente exitoso».

Aún así, las acciones de AmEx cayeron alrededor de un 3,5% al ​​mediodía después de que los resultados y las previsiones de la compañía decepcionaran a algunos.

Ganancias por acción de 3,53 dólares estaba un centavo por debajo de la estimación de consenso, según LSEG.

Esto se debió en parte a un gasto mayor de lo esperado de 14.500 millones de dólares debido a los costos de actualización de Platinum, dijo la compañía.

«Si hay un problema, puede ser que el cuarto trimestre muestre claramente el costo de la actualización Platinum, pero no muestre un aumento correspondiente en las cuentas nuevas», escribió el analista de Truist Brian Foran en una nota de investigación.