La lista de servicios de suscripción de Apple sigue creciendo. iCloud, Apple Music, Apple TV, Apple Arcade, Apple Fitness+, Apple News+, MLS Season Pass, Apple One… La empresa, por supuesto, también participa en las suscripciones vendidas a través de App Store, Apple Books y Apple Podcasts. Luego están las suscripciones relacionadas con el hardware, AppleCare+ y el Programa de actualización de iPhone.
Más recientemente, tuvimos el lanzamiento de Apple Creator Studio, y un nuevo informe indica que podemos esperar ver aún más suscripciones…
El beneficio de más suscripciones de Apple
He declarado públicamente que creo que Apple Creator Studio es una gran oferta para muchos.
La oferta de Apple Creator Studio es probablemente una buena oferta para muchos profesionales creativos. Esta no es una comparación comparable, y cuál de los dos planes es mejor para usted depende de sus necesidades, pero a modo de ejemplo, una suscripción estándar a Adobe Creative Cloud Pro le costará casi $800 por año si se compromete a la facturación anual. Puede duplicar esta cantidad si necesita comprar créditos adicionales para funciones de IA generativa.
Apple Creator Studio, por otro lado, cuesta $129 por año o $13 por mes y parece ofrecer toda la IA que puedas consumir.
La competencia es generalmente buena para los consumidores, por lo que me alegra ver que Apple ofrece competencia a jugadores dominantes como Adobe, Spotify, Netflix, etc. Además, las ofertas de suscripción empaquetadas como Apple One y Apple Creator Studio pueden ofrecer una relación calidad-precio particularmente buena.
En nuestra encuesta, la mayoría de ustedes está satisfecho con el lanzamiento de este último, siempre que mantengamos la opción entre alquilar o comprar las aplicaciones. Sin embargo, cabe señalar que más de un tercio de ustedes no estaban satisfechos con el desarrollo, ni siquiera con esta elección.
Dos desventajas de las suscripciones de Apple
Creo que hay dos razones principales por las que muchos de ustedes no estaban satisfechos con el lanzamiento de ACS.
Fatiga de suscripción
Ha habido un gran cambio en el mundo de las aplicaciones, pasando de compras únicas (quizás con la opción de pagar nuevamente por una actualización importante unos años más tarde) a una suscripción mensual o anual. Aunque muchas suscripciones individuales parecen baratas, oscilando entre $ 3 y $ 5 por mes, pueden acumularse muy rápidamente.
Hace apenas dos años, un estudio encontró que el estadounidense promedio gastaba alrededor de $1,000 al año sólo en servicios de transmisión de video. Teniendo en cuenta todos los aumentos de precios que hemos visto desde entonces, es seguro que esta cifra será significativamente mayor hoy.
Por muy bueno que sea el ACS, es otro gasto mensual interminable. Otra cosa nunca seremos dueños y nunca pagar.
Puede que sea hora de dejar de usar los servicios de Apple para mí, evito activamente las suscripciones de todas las empresas, prefiero pagar una vez y llorar una vez que someterme a un sistema de alquiler predatorio.
Agregue otras aplicaciones, AppleCare+, servicios en la nube y más, y rápidamente avanzaremos hacia un mundo en el que literalmente pagamos por ello. miles de dólares al año para todos nuestros servicios de suscripción.
Desconfianza en las empresas tecnológicas, incluida Apple
Creo que la segunda razón es la desconfianza en las promesas hechas por las empresas tecnológicas, y Apple no se queda al margen de esto. Aunque hoy en día la suscripción ACS tiene una muy buena relación calidad-precio, muchos esperar que el costo aumente significativamente a lo largo del tiempo.
El Apple TV comenzó en 4,99 dólares. Ahora cuesta $ 12,99. Es pura locura pensar que esto no sucederá aquí.
Por supuesto, Apple TV tiene mucho más contenido que en el lanzamiento, pero el punto aún está bien expresado.
La gente también señala que el hecho de que todavía podamos comprar aplicaciones individuales como compras únicas no significa que podremos hacerlo para siempre. Existe una posibilidad muy real de que en algún momento Apple siga a Adobe en el camino de crear aplicaciones comerciales creativas solo por suscripción.
Este es un enorme riesgo reputacional para Apple
No debemos subestimar el impacto en la reputación de una empresa cuando se pasa a un modelo de suscripción.
Tengo edad suficiente para recordar cuando Adobe era una empresa de gran prestigio en el mundo de los profesionales creativos, a la par de Apple. Su cambio a un modelo de solo suscripción ha sido extremadamente impopular y ahora tiene una calificación promedio en Trustpilot de sólo 1,1 de 5.
La mayoría de los críticos quedaron decepcionados con su experiencia general. Los consumidores están expresando un descontento generalizado con el modelo de suscripción de la compañía, destacando preocupaciones sobre precios, procesos de pago y procedimientos de cancelación. La gente siente que los costos de suscripción son demasiado altos y que la empresa incurre en prácticas de facturación engañosas. El proceso de cancelación es difícil y los consumidores suelen verse sorprendidos por cargos inesperados.
Apple corre potencialmente un riesgo aún mayor, ya que la empresa ya cobra precios más altos por el hardware. Si los clientes pagan el precio completo por el hardware y luego sienten que la empresa les está rebajando las tarifas de suscripción, su reputación podría verse dañada. muy rápidamente empañado.
Es un número de cuerda floja para la empresa.
Sí, el lanzamiento de Apple Creator Studio es una buena noticia. Si Apple puede mantener el paquete asequible y lanzar futuros servicios de suscripción que también se perciban como de buen valor, entonces podrá mejorar su reputación en lugar de dañarla.
Pero podría muy cometer errores fácilmente. Si en algún momento esto elimina la posibilidad de poseer software en lugar de alquilarlo, habrá un resentimiento significativo. Si termina siguiendo el camino de Adobe de intentar proteger agresivamente los ingresos por suscripciones de las cancelaciones, la reputación de Apple podría colapsar exactamente de la misma manera. Y antes de decir que Apple nunca haría eso, la compañía no es precisamente conocida por su flexibilidad incluso hoy en día.
¿Cuál es tu punto de vista aquí? ¿Comparte mi preocupación de que Apple tendrá que actuar con mucho cuidado o cree que nunca seguirá el mismo camino que Adobe? Responda nuestra encuesta y comparta sus opiniones en los comentarios.
Foto por Loïc Leray seguro desempaquetar
