Yakarta, vivo – Si bien Indonesia ha entrado en un año crucial de su transformación digital, Microsoft publicó los últimos descubrimientos del Informe de tendencia de trabajo 2025 que destacó específicamente a Indonesia.
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Este informe revela cómo la inteligencia artificial (IA) modifica los paisajes comerciales y los métodos de trabajo. Curiosamente, el 97% de los líderes empresariales en Indonesia piensan que este año es un momento para examinar las estrategias y las operaciones comerciales en el corazón, incluso superando los resultados de las tendencias mundiales.
Este cambio no es solo una cuestión de tendencias tecnológicas, sino un cambio que tiene un impacto en cómo trabajamos. Para abrir el nuevo potencial económico basado en la IA y aprovechar el impulso existente, estamos hablando no solo de la adopción de la tecnología.
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Un nuevo estado mental que combina el liderazgo humano y la inteligencia en la asistencia del grifo, donde la IA es totalmente apoyada por la información y las capacidades humanas. Ahora, las empresas en varios sectores se están moviendo rápidamente para crear una colaboración entre humanos y inteligencia artificial, donde los agentes digitales trabajan al lado de los humanos.
Esta colaboración abre el camino hacia el entrenamiento de una nueva estructura que funciona con un flujo de trabajo inteligente, un equipo de trabajo dirigido por agentes de IA, así como un nuevo papel humano conocido como Agente Boss. Es la marca de una futura compañía la que, en este informe, se llama negocio fronterizo.
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«La compañía fronteriza no solo se refiere al nuevo modelo comercial, sino una excelente oportunidad para que Indonesia vaya más allá. La era en la que la IA cambia todas las ambiciones», dijo el director del presidente de Microsoft Indonesia, Dharma Simorangkir.
El informe de este año, titulado «2025: el año en que nació la compañía fronteriza», sobre la base de una encuesta de 31 mil personas en 31 países, especialmente en Indonesia, trabajos y tendencias de reclutamiento en LinkedIn y miles de millones de señales de productividad de Microsoft 365.
Los resultados del informe revelan cómo la empresa evoluciona de la estructura jerárquica tradicional en un ecosistema más libre respaldado por IA.
La existencia del equipo híbrido, nacido de la colaboración humana y los agentes de IA, permitió a las empresas moverse más rápidamente, tomar mejores decisiones y crear valor adicional en cada nivel de trabajo. El proceso de convertirse en un negocio fronterizo tiene lugar en tres fases principales.
Primero, la IA actúa como un asistente que ayuda a hacer un trabajo repetitivo y a mejorar la eficiencia laboral. Además, el agente de IA comenzó a desempeñar un papel más específico como colega digital para apoyar actividades como la investigación o planificación de proyectos.
En la fase final, los agentes de IA comienzan a administrar el flujo de trabajo de forma independiente, mientras que los humanos se centran en la estrategia e intervienen solo si es necesario. Esta evolución no es solo una teoría simple, sino que se ha convertido en una fuerza impulsora económica que hace que las empresas sean capaces de superar el sistema antiguo y competir de manera más efectiva en todo el mundo.
Al adoptar el modelo del negocio fronterizo, las empresas en Indonesia tienen oportunidades únicas para aumentar la productividad, acelerar la innovación en varios sectores, como los servicios financieros, los servicios públicos y las pequeñas y medianas empresas (MPME), lo que finalmente contribuyó a fomentar el crecimiento inclusivo en la realización de la visión de Indonesia Gold 2045.
«En 2025, recordaremos el año del nacimiento de la compañía fronteriza, cuando las empresas se preparan para someterse a una transformación digital donde los agentes de IA se convierten en una parte importante del equipo de trabajo. Para integrar efectivamente la IA en el trabajo, las empresas deben comenzar a adoptar la IA reclutando el trabajo digital, determinando qué trabajo puede ser automatizado y tratado como una parte importante del equipo.
Sin embargo, no solo se detiene en la adopción. La Compañía también debe determinar el equilibrio entre los humanos y la IA (relación humana-agente) para que la IA sea realmente capaz de completar la creatividad y la evaluación humana.
Otras formas de inversión, como la plantación de IA y la reducción de la alfabetización para los empleados, serán la clave para poder administrar y colaborar de manera efectiva con la IA.
«En Indonesia, la brecha de comprensión de la IA entre los gerentes (87%) y los empleados (56%) no es solo un número, es un llamado a actuar. Es hora de que invertir en humanos, desarrollar nuevas habilidades y construir una cultura laboral donde todos están listos para convertirse en un jefe de agentes», dijo Dhanga Simorangkir.
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Primero, la IA actúa como un asistente que ayuda a hacer un trabajo repetitivo y a mejorar la eficiencia laboral. Además, el agente de IA comenzó a desempeñar un papel más específico como colega digital para apoyar actividades como la investigación o planificación de proyectos.
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