Los cortes de energía generalizados interrumpieron brevemente a Amazon esta semana, dejando a miles de compradores en línea sin poder completar compras o acceder a partes del sitio web y las aplicaciones de la compañía. El problema comenzó alrededor de las 2:00 p.m. ET / 11:00 a.m. PT del 5 de marzo de 2026, cuando usuarios de todo Estados Unidos informaron problemas con la plataforma de Amazon. Entonces, ¿qué causó la interrupción de Amazon?
Según la plataforma de seguimiento de interrupciones Downdetector, los informes aumentaron rápidamente a decenas de miles cuando los clientes se quejaron de fallas en los pagos, errores en los precios de los productos y problemas para acceder al historial de pedidos.
Esta no es la primera vez que el popular sistema sufre una interrupción. La última vez que Amazon Web Services (AWS) experimentó problemas importantes fue en octubre de 2025.
Esto es lo que sabemos sobre la interrupción de Amazon en marzo de 2026.
Decenas de miles de compradores informaron problemas generalizados al utilizar el sitio web de Amazon, según un informe del rastreador de interrupciones Downdetector.
A las 3:45 p.m., hora del este del jueves 5 de marzo, los informes de interrupciones rondaban los 20.000. Los informes alcanzaron su punto máximo por primera vez alrededor de las 2:30 p.m.—Katherine Swidan (@KatherineS168) 5 de marzo de 2026
¿Cuánto tiempo lleva Amazon sin funcionar?
La interrupción de Amazon en marzo de 2026 duró entre cinco y seis horas para la mayoría de los clientes. La empresa reconoció el problema en un mensaje que apareció a los compradores. Dice: «Pedimos disculpas si tuvo problemas al realizar un pedido. Estamos trabajando para solucionarlo lo más rápido posible. Inténtelo de nuevo más tarde o visite esta página de inicio de Servicio al cliente para obtener más ayuda».
Amazon logró resolver el problema alrededor de las 8 p.m. ET / 5 p.m. PT esa noche.
Aunque la reciente interrupción solo duró unas pocas horas, muestra cuán dependientes son millones de consumidores y empresas de la infraestructura de Amazon. No importa cuán breve sea la interrupción, una falla en todo el sistema podría afectar las compras, el streaming y una variedad de otros servicios de Internet que dependen de la tecnología de Amazon.
¿Por qué Amazon está experimentando una interrupción?
Amazon atribuyó la interrupción de todo el sistema a la “implementación de código de software”, según un comunicado obtenido por Reuters asd3.
«Pedimos disculpas porque algunos clientes puedan experimentar problemas temporales mientras compran», dijo un portavoz de la empresa. «Hemos resuelto los problemas relacionados con la implementación del código de software y el sitio web y la aplicación ahora funcionan sin problemas».
¿Amazon Prime Video también está caído?
Para algunos usuarios, sí, Amazon Prime Video también está experimentando fallas en el sistema.
