Yakarta (ANTARA) – El impulso previo a Eid al-Fitr es el impulso de Indonesia para entrar en uno de los períodos más cruciales de su calendario digital.
Millones de indonesios completan transacciones en diversas plataformas, desde comercio electrónico, banca digital hasta viajes y servicios bajo demanda.
Sólo en febrero de 2026, las transacciones digitales de Indonesia aumentaron un 133 por ciento, lo que refleja una aceleración significativa de la demanda antes del Eid.
«El período previo al Eid suele estar marcado por un aumento significativo en el tráfico y las transacciones digitales. Cuando las organizaciones no tienen una visibilidad completa de su entorno de TI, a los equipos de TI les resultará difícil detectar rápidamente anomalías y prevenir posibles interrupciones del servicio», dijo el viernes el gerente técnico de ManageEngine Hanief Bastian.
Dijo que este desafío es cada vez más complejo debido a la escala y la alta volatilidad de la demanda. Los patrones de tráfico pueden cambiar drásticamente en cuestión de horas, provocados por ventas flash, desembolso de salarios, cambios en los horarios de viaje e incluso comportamientos de compras de último momento.
Según él, muchas organizaciones operan actualmente en un entorno de TI cada vez más complejo.
La infraestructura híbrida, que combina sistemas locales, múltiples nubes y puntos finales distribuidos, es el nuevo estándar.
Aunque esta arquitectura proporciona flexibilidad y escalabilidad, también presenta el desafío crucial de la visibilidad fragmentada.
Sin una visión holística de todos los sistemas, los equipos de TI corren el riesgo de detectar señales tempranas, como latencia de API, cuellos de botella en las bases de datos o picos de tráfico inusuales, demasiado tarde, lo que podría suponer una interrupción mayor.
«En períodos pico, como antes del Eid, esta brecha de visibilidad es uno de los principales riesgos», dijo Hanief.
Dijo que el aumento de las transacciones digitales durante el Eid alentó a las empresas a cambiar su enfoque de las operaciones de TI. Cada vez más organizaciones están pasando de un enfoque reactivo a un modelo operativo más proactivo y basado en inteligencia.
«La TI ya no se ve como una función de soporte detrás de escena, sino también como un facilitador estratégico para mantener la experiencia del cliente y al mismo tiempo proteger los ingresos», explicó.
Según Hanief, están empezando a surgir varias prioridades estratégicas, a saber, aumentar la visibilidad como prioridad empresarial, pasar del seguimiento al conocimiento predictivo, la escalabilidad operativa a través de la automatización y conectar el rendimiento de TI con la experiencia del cliente.
Dijo que, aunque es estacional, el período previo al Eid es ahora una especie de prueba de estrés real para el nivel de madurez digital de la empresa.
«Las organizaciones que sean capaces de mantener el tiempo de actividad, la capacidad de respuesta y las transacciones fluidas durante este período estarán mejor preparadas para satisfacer la demanda y fortalecer la confianza de los clientes. Por otro lado, aquellas que no estén preparadas corren el riesgo de sufrir pérdidas inmediatas o perder clientes a largo plazo», explicó Hanief.
Enfatizó que los proveedores de tecnología como ManageEngine desempeñan un papel para ayudar a las organizaciones a fortalecer el monitoreo, el análisis y la visibilidad operativa en entornos de TI complejos, para que las empresas puedan ser más resilientes en los momentos críticos.
Según él, a medida que crece la economía digital de Indonesia, el impulso con un alto tráfico como el Eid exige cada vez más una preparación más madura. La expectativa de servicios digitales siempre disponibles y fluidos ya no se limita a las temporadas altas, sino que se ha convertido en el nuevo estándar.
«Para los líderes empresariales, garantizar la confiabilidad del sistema ya no es una prioridad técnica, sino también una agenda estratégica», concluyó.
Reportero: Feru LantaraSubidor: También
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